Você sabia que a primeira loja das Casas Bahia foi aberta na década de 50? Mais de 70 anos se passaram e a rede continua com toda força no Brasil, vendendo não apenas em suas lojas físicas como também via e-commerce.
Se recentemente você fez uma compra das Casas Bahia, temos uma boa notícia: é possível acompanhar todos os passos pela internet. Então, aprenda de uma vez por todas como rastrear pedido Casas Bahia!
Como rastrear o pedido Casas Bahia?
Além da praticidade que o site oferece, grandes lojas de departamento como as Casas Bahia têm apostado também no desenvolvimento de um app oficial próprio.
Assim, além de comprar e estar de olho nas ofertas, os clientes podem acompanhar o passo a passo de cada pedido feito. Incrível, né?
1 – Rastreamento no site oficial
Quer acompanhar o status da sua compra através do site das Casas Bahia? Vamos lá!
- Acesse o site oficial da loja;
- Na área “Entrar”, informe o seu e-mail e senha;
- Vá até a aba “Pedidos”;
- Confira o nome da transportadora e o código.
Agora, você deve ir até o site da transportadora, informar o código de rastreamento e pronto, finalmente saberá onde está o seu pedido!
Guarde o código para realizar novas consultas de um jeito mais rápido e prático.
2 – Acompanhar pedido no app oficial
Assim como no site, você também pode acompanhar o passo a passo do seu pedido através do aplicativo das Casas Bahia.
Para isso, faça o download gratuitamente através da loja de apps do seu smartphone. Então:
- Abra o app oficial;
- Faça o login com o mesmo e-mail e senha que utilizou para finalizar a compra;
- Vá em “Pedidos”;
- Clique sobre a compra atual, e copie o código de rastreamento.
Da mesma maneira que explicado anteriormente, você deverá sair do app das Casas Bahia, acessar o site da transportadora responsável e informar o código. É simples, concorda?
Qual é a transportadora da Casas Bahia?
Considerando que as Casas Bahia realizam milhares de vendas todos os dias para todas as localidades do Brasil, é complexo pensar na organização das entregas, né?
Na maioria das vezes, os pedidos são enviados pelos Correios, por PAC ou SEDEX (conforme o cliente escolher).
Também, há várias transportadoras parceiras que possibilitam que o seu pedido chegue com rapidez até seu endereço!
Se você ainda não sabe quem está com a sua compra, faça o rastreamento, conforme lhe ensinamos no tópico anterior.
Como funciona a entrega das Casas Bahia?
A entrega das Casas Bahia é muito semelhante às demais lojas de departamento do Brasil.
- Você faz o seu pedido pelo site ou app oficiais.
- O pagamento é aprovado em algumas horas ou dias.
- O seu pacote é preparado.
- Uma transportadora ou os Correios irão se encarregar da entrega.
- Conforme o prazo estipulado, a entrega chegará em sua casa.
O cliente paga pelo frete na maioria dos casos, e quase sempre há mais de uma opção de entrega, sendo uma mais rápida que as demais.
Quanto tempo demora para Casas Bahia aprovar o pagamento?
O tempo que as Casas Bahia demoram para aprovar o pagamento depende da modalidade escolhida!
1. Cartão de crédito
Em poucos minutos ou horas o pagamento é aprovado, caso haja limite e os dados estejam corretos.
Portanto, se você tem pressa em receber a entrega, opte por esta modalidade de pagamento.
2. Boleto bancário
Após o pagamento do boleto, as Casas Bahia podem demorar até 48 horas úteis para aprovar seu pagamento.
Isso você pode acompanhar pelo site/app, e receberá um e-mail quando houver a aprovação.
Telefone Casas Bahia para falar com atendente
Está tendo alguma dificuldade com a sua compra? As Casas Bahia disponibilizam o atendimento telefônico, para que você entre em contato com um dos atendentes.
- Para capitais e regiões metropolitanas: 4003 2773.
- Demais localidades: (11) 4003 2773.
Tenha em mãos seu CPF e RG, pois os documentos podem ser solicitados pelo atendente para que se possa averiguar a situação do pedido atual.
Reclame Aqui Casas Bahia
Antes de comprar de qualquer site, você confere a reputação da empresa no Reclame Aqui? Saiba que há milhares de pessoas que também fazem o mesmo!
Confira como as Casas Bahia anda por lá:
- 99,6% das reclamações foram atendidas;
- 63,4% voltariam a fazer negócio;
- 84,5% é o índice de solução.
A nota geral dada pelo Reclame Aqui para as Casas Bahia é de 7,7/10, considerado “Bom”.
Com isso, percebe-se que a empresa é de confiança, e na grande maioria dos casos preza pelo bom relacionamento com o cliente.
Se você tem algum problema que não foi resolvido diretamente com as Casas Bahia, tente pelo canal em questão.
Esperamos que a situação se resolva da melhor maneira possível!
