Você sabia que a Shoptime nasceu como um canal de televendas na TV? No final dos anos 90, ela ampliou-se o catálogo de produtos que o cliente tinha acesso, podendo comprar aquilo que viu nos comerciais.
Atualmente, a Shoptime conta com um rico ecommerce, onde você tem acesso a milhares de produtos. Fez sua compra e quer saber como rastrear pedido Shoptime? Continue a leitura que iremos lhe explicar os detalhes!
Como rastrear um produto da Shoptime?
Rastrear seu pedido da Shoptime pode ser uma tarefa muito mais simples do que você pensava. É possível fazê-lo pelo app e site oficial. Confira o passo a passo a seguir!
1. Rastreamento via aplicativo
Se você já tem o app da Shoptime em seu celular, a tarefa será mais fácil. Se não, bastam alguns minutos para baixá-lo.
- Dirija-se a loja de apps do seu celular, e busque por Shoptime;
- Faça o download;
- Acesse o aplicativo e informe os seus dados pessoais;
- Dirija-se a área “Meus Pedidos”;
- Vá até a compra desejada, e confira maiores detalhes.
Se o produto tiver sido enviado, você saberá qual a transportadora responsável e também onde o pedido se encontra.
2. Rastreamento via site
Ainda não tem o aplicativo e/ou prefere acessar pelo navegador? Esta também é uma possibilidade!
- Acesse o site oficial da Shoptime;
- Informe seu login e senha (os mesmos da compra);
- Vá a área “Meus Pedidos”;
- Encontre a compra desejada.
Agora você já sabe onde está o seu pedido, qual a transportadora responsável, e quando ele vai chegar em seu endereço!
Nunca foi tão fácil comprar e rastrear uma compra, concorda?
Qual tempo demora a entrega da Shoptime?
Pode ficar tranquilo (a), que em quase 100% dos casos a Shoptime cumpre com o prazo prometido ao cliente – isso quando o pedido não chega antes!
Em geral, os prazos variam de 5 a 12 dias úteis. É muito importante lembrar que isso varia conforme a cidade em que você se encontra, tipo de frete escolhido, disponibilidade do produto, e muito mais.
Ao reestrear o pedido Shoptime, você consegue ter uma ideia do prazo de entrega. Inclusive, há transportadoras que lhe dão uma data prevista.
Qual a transportadora da Shoptime?
A Shoptime vende inúmeras categorias de produtos, sendo que alguns deles são volumosos. Como há milhares de pedidos por dia, muitos caminhões são necessários para entregar tudo isso, concorda?
Então, a Shoptime conta com várias transportadoras parceiras, sendo as principais a SWW e OnTime Log.
Mas, quando o pedido for entregue a empresa, você saberá qual a transportadora ao realizar o rastreamento!
O seu pedido está a caminho do seu endereço, o que significa?
Ao rastrear o pedido Shoptime, apareceu “o seu pedido está a caminho do seu endereço”?
Então, é muito provável que a entrega seja feita nos próximos dias ou horas!
Fique atento, e deixe alguém em casa para receber o seu pedido, evitando atrasos da entrega.
Como fazer uma reclamação da Shoptime?
Algo não saiu como o planejado em sua compra na Shoptime? A empresa é de renome no mercado, e costuma manter uma relação de seriedade e compromisso com o consumidor.
Sendo assim, há uma grande chance de as suas reclamações serem atendidas. Quer saber como fazê-las?
- Através do site: https://www.shoptime.com.br/landingpage/atendimento.
- Enviando um email.
- Telefonando ao SAC (que será informado no próximo tópico).
- Através do Reclame Aqui.
Lembre-se de descrever os detalhes da compra, do pedido, e qual o problema principal com a empresa. Assim, aumentam-se as chances de você ser compreendido e atendido.
Telefone Shoptime (SAC)
O Telefone SAC da Shoptime pode ser utilizado não apenas para realizar reclamações, como também para verificar o status do seu pedido.
- 4003 1020.
Antes de ligar, tenha em mãos mais informações e detalhes do seu pedido, para repassá-los ao atendente.
Reclame Aqui Shoptime
Por último, não poderíamos deixar de falar do Reclame Aqui da Shoptime! É uma maneira de solucionar problemas que não foram esclarecidos diretamente com a empresa, ou de conhecer a reputação da mesma.
Quer saber qual os índices da Shoptime?
- Reputação 8,3 / 10, considerada “Ótima” pelo Reclame Aqui;
- 97,5% das reclamações foram atendidas;
- 75% dos clientes voltariam a fazer negócio;
- 88% dos problemas foram solucionados.
Com isso, podemos afirmar que a Shoptime é uma opção confiável para você realizar compras online, e que possivelmente haverá retorno (e solução) caso você tenha reclamações.
Conte-nos: já comprou da Shoptime? Como foi sua experiência?
