Skip to content

Como Rastrear Pedido Total Express (Não consigo)

Nem sempre é possível segurar a ansiedade quando compramos pela internet, especialmente se for algo que queríamos muito há algum tempo. Mas, a boa notícia é que ansiosos como nós criaram um meio de rastrear os pedidos, quantas vezes o cliente desejar!

Entrou no site da compra e agora quer saber como Rastrear Pedido Total Express? Se esta é a transportadora que está com seu pedido, nós lhe explicaremos todo o passo a passo, e ensinaremos como resolver eventuais problemas com a empresa. Está preparado? Siga a leitura!

Como Rastrear Pedido Total Express?

Com certeza você já tinha ouvido falar na Total Express. Isso se a empresa não realizou nenhuma entrega para você até o momento!

Independe das suas experiências prévias, nós vamos lhe ensinar a rastrear o seu pedido de um modo muito simples. Confira!

1- Site oficial da Total Express

A Total Express conta com um site oficial, que facilita o rastreamento. Saiba como utilizá-lo:

Prontinho! Em sua tela irá aparecer onde está o pedido, todo o caminho que ele já percorreu e talvez haja uma estimativa de entrega.

É mais simples do que você pensava, né?

Não consigo rastrear meu pedido Total Express

Infelizmente, nem tudo são flores! Alguns clientes podem apresentar dificuldades para acessar o seu pedido da Total Express, ou mesmo haver problemas com o rastreamento.

O que pode ser feito nestas situações?

1 – Telefone Total Express

O primeiro passo é entrar em contato com a Total Express para cobrar esclarecimentos. Inclusive, há casos em que os detalhes do rastreamento podem ser passados pelo telefone.

Veja também:  Lojas que Aceitam PayPal (2021): Lista Completa

Está se perguntando para qual número ligar?

  • (11) 3627 – 5900.

As ligações são atendidas em horário comercial, de segunda à sexta, das 8h às 18h. Atente-se ao dia e horário antes de ligar.

2 – Suporte via e-mail

Outra maneira de entrar em contato com a Total Express é enviando e-mail. Por lá, pode ser que tentem resolver seu problema com o rastreamento, e inclusive, podem lhe passar mais informações sobre o status do pedido.

Lembre-se de informar seu nome completo, CPF, RG e outros detalhes que sejam importantes para a localização do objeto.

3 – Reclame Aqui Total Express

Nenhum dos dois contatos anteriores foi bem-sucedido? Postar uma queixa no site Reclame Aqui pode ser uma boa opção.

É muito comum que as empresas busquem resolver o problema de seus clientes quando há reclamações lá, afinal, a reputação está em jogo!

Não custa tentar, concorda? Informe todos os dados que julgar relevantes, e espere um posicionamento.

Qual os horários de entrega da Total Express?

Quando o pedido está em rota de entrega ou a caminho do seu endereço, pode ser que a encomenda chegue nas próximas horas ou próximos dias.

Portanto, é importante saber os prováveis horários de entrega, para deixar alguém em casa, né?

A Total Express faz entregas de segunda a sexta-feira, das 8h da manhã às 8h da noite. Na cidade de São Paulo e em outras capitais, também há entregas aos sábados.

Prazo de entrega da Total Express

A Total Express tem muitos motoristas parceiros, e isso faz com que os pedidos sejam entregues em um curto período de tempo.

Na maioria dos casos, as encomendas chegam à casa do cliente entre 3 e 15 dias úteis.

Veja também:  Como Rastrear Pedido Venkon Express (Rastreamento)

Quem está em regiões de capital tende a receber mais rápido. Também, quando o local de captação do pedido é próximo do destino, a entrega tende a ser mais ágil.

De qualquer maneira, pode-se dizer que a Total Express entrega dentro dos prazos dados inicialmente dados, honrando o seu compromisso com o cliente.

A Total Express é de confiança?

Ao ver que compras feitas pela internet estão nas mãos de transportadoras, alguns clientes podem se sentir inseguros. 

A Total Express é sim uma empresa de confiança, presente no mercado há alguns anos, realizando entregas por todo o país.

Quer uma prova de que a transportadora presta um atendimento de qualidade? Basta olhar seus índices no Reclame Aqui:

  • 100% das reclamações foram respondidas;
  • 63,5% dos clientes voltariam a fazer negócio;
  • 87% dos problemas foram solucionados.

A nota geral dada pelo site é de 7,9 de 10, considerado “Bom”.

Com isso, percebe-se que a maioria dos clientes que tiveram algum tipo de problema, foram bem atendidos e o problema foi resolvido com sucesso.

Seu pedido da Total Express já chegou? Se não, está próximo do seu endereço?