Você sabia que o Magazine Luiza leva o nome da sua fundadora, Luiza Trajano? Nos últimos anos a empresa disparou na Bolsa de Valores, devido ao seu drástico crescimento.
É muito provável que você já tenha comprado de lá, seja na loja física ou virtual. Quer saber como rastrear pedido Magazine Luiza ou saber qual a transportadora responsável pela entrega? É muito mais simples do que se pensa! Confira o artigo feito para você entender tudo sobre o assunto!
Como rastrear pedido Magazine Luiza?
Navegar pelo site oficial ou app Magazine Luiza é muito fácil. Rastrear o seu pedido também é!
1 – Rastreamento no site oficial
Se você fez um pedido online no Magazine Luiza e quer saber onde ele se encontra, basta:
- Acesse o site oficial do Magazine Luiza;
- Informe o seu login e senha;
- Vá até a área dos seus pedidos;
- Clique sobre a compra que deseja detalhar.
É possível verificar o status do pagamento e do envio, e caso a compra esteja a caminho, você poderá rastreá-la.
2 – Acompanhar pedido no aplicativo oficial
Prefere navegar do seu smartphone? O Magazine Luiza também pensou nisso, e desenvolveu um app oficial para os clientes.
- Entre na sua loja de apps e busque por “Magazine Luiza”;
- Faça o download;
- Informe login e senha;
- Vá até “Meus pedidos”;
- Após encontrar o pedido atual, veja onde ele está.
Além de acompanhar a entrega todos os dias, o app irá lhe notificar quando houver promoções do seu interesse. Vale a pena tê-lo em seu celular!
3 – Vá até a loja física
Se em seu bairro ou cidade há uma loja física do MagaLu, você sabia que é possível pedir que o pedido seja entregue lá?
Caso tenha optado por isso, você pode ir até a loja para saber onde a compra se encontra e qual a previsão de entrega!
Vale destacar que nem sempre há esta opção nas modalidades de frete.
Qual é a transportadora da Magazine Luiza?
Considerando que a empresa está realizando entregas em todo o Brasil e vendendo milhares de produtos diariamente, é de se imaginar que há várias transportadoras envolvidas na entrega, né?
A escolha pela empresa de entrega depende de vários fatores:
- Qual a loja responsável pelo envio e entrega;
- Onde o centro de distribuição se encontra;
- Endereço do cliente;
- Tipo do frete escolhido;
Além de outras variantes.
Muitas compras do MagaLu são entregues em 24 horas. Incrível, né? Não é à toa que a loja tem se destacado no mercado brasileiro, principalmente após a pandemia, onde a maioria das compras passaram a ser online!
Não consigo rastrear meu pedido, o que fazer?
Está com dificuldades para rastrear a sua compra do MagaLu? Há algumas maneiras de tentar solucionar o problema:
- Entre em contato via telefone (explicaremos a seguir);
- Envie um e-mail;
- Chat (disponível no site e no app).
Mais simples do que você pensava, né? Se nada resolver o seu problema, é possível pedir ajuda através do Reclame Aqui!
Central de Atendimento Magazine Luiza
O atendimento telefônico do Magazine Luiza é feito através de vários canais:
- SAC: 0800 724 4845;
- Tevelendas: 0800 940 3400;
- Compras online: 0800 773 3838.
Ligue para a opção que melhor se encaixar em seu problema. Tenha em mãos os seus documentos ou do responsável pela compra (como CPF e RG) além de informações do próprio pedido.
Reclame Aqui Magazine Luiza
Anteriormente lhe falamos que o Reclame Aqui pode ser utilizado quando o próprio MagaLu não responder suas mensagens ou não resolver o seu problema, certo?
Este site é frequentemente utilizado por brasileiros para solucionar de modo informal problemas na entrega ou pagamento, além de ser um meio de reconhecer a reputação de sites e marcas.
Como será que anda a fama do Magazine Luiza por lá? Confira:
- 97% das reclamações foram respondidas;
- 80% dos clientes voltariam a comprar e fazer negócio com a empresa;
- 93% das dúvidas/problemas foram solucionados;
- A nota geral do consumidor foi 7,77.
Pode-se afirmar que o Magazine Luiza é um site extremamente confiável, que busca solucionar os problemas do consumidor da melhor maneira possível.
Então, se você tinha medo de comprar online, agora tem a certeza de que é totalmente seguro, né?
“Pedido em rota de entrega”, o que significa?
Você é do time dos ansiosos de plantão que estão o tempo todo de olho no rastreamento do pedido?
Pois, saiba que se está como “pedido em rota de entrega”, a chance de que a compra chegue nas próximas horas é imensa!
Então, que tal já ir se preparando?
- Deixe alguém em casa para receber o pedido;
- Prepare o lugar em que colocará sua compra;
- Tenha máscaras e álcool gel na mão para ter contato seguro com o entregador.
Conte para a gente: depois que estava em rota de entrega, quanto tempo o seu pedido do MagaLu demorou para chegar?