Ao comprar em lojas online, a principal dúvida da grande parte dos clientes é em como rastrear o pedido e qual a forma correta de se certificar de que o pedido chegará até as suas mãos.
Sendo assim, descubra agora mesmo como rastrear o seu pedido da Dafiti, os principais erros que podem acontecer e como receber a sua encomenda com sucesso.
Qual transportadora entrega para Dafiti?
A Dafiti é um ecommerce que trabalha com diversas transportadoras, como por exemplo a Total Express, Correios e entre outras.
Mas, depende muito da localidade em que o cliente se encontra. Sendo assim, a transportadora mais usada pela Dafiti é os Correios em diversas localidades do Brasil.
Como rastrear o pedido Dafiti no site e app?
Para realizar o rastreamento do pedido no site, é necessário:
- Entrar na sua loja virtual
- Clique na opção: Meus pedidos
- Encontre o pedido que você quer rastrear e clique em ver detalhes
- Selecione Mostrar mais e veja todos os detalhes sobre o seu pedido
O rastreamento pelo aplicativo também pode ser feito de forma simples e rápida, veja a seguir como ver o seu rastreamento:
- Realize o login na sua conta
- Selecione: Meus pedidos
- Escolha o pedido que deseja ver e clique em mais detalhes
A forma de rastrear o pedido no aplicativo e no site são bem parecidos, não tem segredo. Basta seguir todos os passos.
Além disso, é possível rastrear o pedido pelo site da transportadora. Ao olhar os detalhes do pedido pelo aplicativo ou site da Dafiti, é possível identificar qual a transportadora que está encarregada de realizar a entrega do seu produto.
No mesmo local que é possível ver qual a transportadora, é necessário identificar também qual o código.
Sendo assim, é possível ir até o site oficial da transportadora e colocar o código do seu pedido. Desse modo, também irá identificar com maiores detalhes como está o processo de entrega da sua encomenda.
Porque não consigo rastrear meu pedido da Dafiti?
Quando não é possível identificar o seu pedido, certamente a sua encomenda foi perdida e não será enviada, o que é muito comum acontecer em diversas lojas online.
Mas, na Dafiti você consegue resolver. Basta solicitar a liberação do valor por meio do pedido em vale compras.
O vale de compras é liberado em até 24 horas após o pedido.
Como pegar o código de rastreamento da Dafiti?
Para pegar o código de rastreamento, é simples. Basta:
- Fazer o login na plataforma
- Ir em: Meus Pedidos
- Selecionar o pedido que deseja rastrear e clicar em mais detalhes
- Ao aparecer maiores detalhes, também irá aparecer o código de rastreamento da sua encomenda
Qual o prazo de entrega dos pedidos da Dafiti?
O prazo de entrega da loja pode variar de 3 a 15 dias úteis. Mas, a empresa trabalha com o pedido chega no mesmo dia e a entrega hoje, em que serve para as entregas feitas até as 12 horas. Tudo depende da localidade de cada cliente.
Ou seja, clientes que moram mais no centro das grandes cidades, é provável que a encomenda chegará mais rápido. Enquanto para as pessoas que moram mais distante das grandes cidades, irá demorar um pouco mais.
Dafiti entrega pelos Correios?
Sim, a Dafiti entrega pelos Correios. Mas, depende muito da sua localidade. Em algumas localidades, a empresa que realiza a entrega dos produtos é a Total Express.
E se o pedido não chegar, o que fazer?
Caso a sua entrega não chegue, é importante que você ligue para a empresa. Mas atenção, a ligação deve ser feita apenas se o pedido tiver ultrapassado o prazo estipulado pela empresa.
É muito raro acontecer na loja da Dafiti, mas é possível. Muitas vezes acontecem por conta de atrasos da transportadora. Mas mesmo assim, a ligação deve ser feita diretamente para a empresa.
Como fazer uma reclamação da Dafiti?
É possível fazer reclamações da Dafiti no próprio canal de SAC da empresa e também no Reclame Aqui. As duas formas são eficientes, mas uma dica importante é que faça a reclamação primeiramente no SAC da empresa.
Caso a reclamação seja feita no canal da empresa e mesmo assim não tenha sido resolvida, realize suas reclamações no Reclame Aqui.
Pois, por ser algo público, as empresas tomam mais cuidado ao responder os consumidores pela plataforma de reclamações online.
Reclame Aqui Dafiti
O Reclame Aqui é uma opção muito boa para fazer reclamações, caso seja necessário. As empresas costumam responder muito mais rápido nestes canais de atendimento.
Você pode colocar o seu comentário com o problema que passou com a empresa e um atendente irá responder como o seu caso pode ser resolvido. É uma plataforma intuitiva e fácil de manusear.
Telefone Dafiti (SAC)
Além do Reclame Aqui, é possível realizar suas reclamações por meio do telefone que é disponibilizado pela plataforma.
O telefone é uma fonte de atendimento ao cliente e serve para sanar todas as necessidades, problemas e dúvidas de cada cliente. Os números são disponibilizados na plataforma.