Kabum é um e-commerce que oferece tecnologia como eletrônicos, smarthome, smartphone e games. A loja online foi fundada no ano de 2003, na cidade de Limeira em São Paulo.
O rastreamento do produto geralmente é uma grande dúvida para os consumidores. Sendo assim, veja a seguir como rastrear o seu pedido da Kabum. Basta seguir as informações de forma correta.
Como rastrear pedido Kabum?
Os rastreamentos dos produtos da Kabum são simples e rápidos de identificar. O processo é feito totalmente no site da loja.
Sendo assim, para rastrear o pedido Kabum é necessário inicialmente entrar no site da loja e seguir os próximos passos:
- Realize o seu login no site
- Selecione a opção: Meus pedidos
- Identifique o produto que deseja rastrear e clique em Rastrear
- Em seguida, todos os dados relevantes sobre o seu pedido irão aparecer
Qual a transportadora da Kabum?
A Kabum é uma empresa que trabalha com duas transportadoras. Mas, tudo depende da localidade. Em diversos casos, quem realiza a entrega dos pedidos são os Correios.
Mas, em outros locais quem realiza é a Total Express, principalmente para pessoas que moram mais perto do centro das grandes cidades. Enquanto os Correios realizam a entrega de lugares mais afastados dos centros.
Qual o prazo de entrega da Kabum?
A Kabum está se desenvolvendo no mercado, principalmente em relação ao processo de entrega. Atualmente, está realizando suas entregas em até 3 dias úteis em média.
Claro, que pode demorar, mas depende muito de imprevistos que podem acontecer no momento de transportar o pedido. Sendo assim, tenha paciência ao pedir o seu produto.
O produto não chegou o que fazer?
Muitos clientes se sentem enganados, quando seus produtos não chegam. Realmente pode ser algo estressante. Mas, pode ser algo comum de acontecer. Frequentemente acontece em diversos pedidos acontecem.
Grande parte dos casos, por erro da empresa, ou o pedido foi desviado e perdido, tudo pode acontecer. Mas, o importante é que a Kabum nunca deixa seus clientes no prejuízo.
É importante ressaltar que antes de fazer qualquer coisa, certifique-se sobre os prazos de entrega. Se ainda estiver dentro do prazo, espere, caso ultrapasse o prazo e seu produto não chegar, realize uma reclamação.
Inicialmente realize uma Reclamação diretamente a empresa, por e-mail ou atendimento ao cliente que é disponibilizado pela empresa.
Muitas vezes o pedido demora por conta de imprevistos que acontecem no momento do transporte. Ao ligar diretamente para empresa ela irá passar todas as informações necessárias sobre o seu pedido.
A empresa disponibiliza o SAC, geralmente por telefone ou e-mail. Este local é especializado, para que você possa indicar os problemas que teve e como a empresa pode resolver.
Reclamação contra a Kabum
Se o seu desejo é fazer alguma reclamação, a Kabum oferece espaço, para que você cliente possa indicar quais os seus problemas e a empresa resolve.
A empresa disponibiliza o atendimento por Chat, em que é necessário abrir um pedido, com algumas informações sobre o seu cadastro na plataforma e o seu pedido.
Após realizar o processo mencionado, um atendente entrará em contato e por este canal você poderá sanar suas principais dúvidas e até mesmo fazer reclamações.
Os canais especializados no assunto sobre reclamações são o Reclame Aqui Kabum é um telefone para falar com atendente.
Reclame Aqui Kabum
O Reclame Aqui é uma plataforma online que serve para todas as empresas, em que os consumidores realizam diversas reclamações.
Por ser um local público em que grande parte dos consumidores realizam reclamações.
As empresas procuram dar uma resposta ao consumidor, para que a organização não fique com uma imagem ruim, perante seu atendimento.
Sendo assim, é uma ótima opção para realizar reclamações, principalmente se você não está tendo um retorno da empresa.
Telefone Kabum para falar com atendente
A Kabum oferece um telefone, para que seja feito o atendimento ao cliente é possível encontrar o número na própria plataforma da empresa.
Ao ligar você terá todo um suporte de um atendente que irá fornecer maiores informações sobre o seu caso em específico.
Kabum é da Magazine Luiza?
A Magazine comprou a Kabum recentemente. O processo de aquisição aconteceu no mês de julho de 2021, uma grande aquisição no mercado em que atuam.
Sendo assim, alguns processos irão mudar, como por exemplo os produtos. Pós, agora serão divulgados também no site da Magazine Luiza.
Até mesmo o prazo das entregas podem mudar, podendo ser de até 24 horas. Mas, nada foi divulgado, são apenas suposições feitas no mercado. É importante manter sempre atento aos canais de divulgação.
Principalmente se você for um grande admirador pela Kabum e consome seus produtos.