Com a facilidade de passar o cartão de débito ou crédito, nos dias de hoje é difícil termos dinheiro em espécie na carteira, concorda? Mas, é preciso sempre ter um plano “B” pois imprevistos acontecem – como o seu cartão ser rejeitado no momento da compra.
Foi pagar algo e o Cartão de Débito da Caixa deu como não autorizado? Infelizmente, é algo que pode acontecer por vários motivos, mas sempre tem uma solução. Leia o artigo a seguir, e saiba mais sobre o assunto!
Cartão Débito Caixa não autorizado, o que fazer?
Tentou passar o seu cartão de débito e deu como não autorizado? Isso pode acontecer por inúmeros motivos. Neste caso, recomendamos que alguns passos sejam seguidos!
1 – Tente novamente
Antes de qualquer coisa, peça ao atendente que passe novamente o seu cartão. Se foi uma tentativa por aproximação, insira o cartão para a leitura do chip.
Pode ser que tenha acontecido algum erro de leitura ou falta de conexão a internet. Mas, se o problema persistir, a causa certamente será outra.
Não insista muitas vezes, pois se passar o cartão 3 vezes ou mais há chance de bloqueá-lo!
2 – Verifique seu saldo
Acesse o seu aplicativo da Caixa para saber se há saldo na conta. A não autorização pode se dever a isso!
Mas, se tiver dinheiro e estiver tudo certo com a sua conta, é preciso prosseguir a “investigação”.
3 – Entre em contato com um atendente
Caso nada dê certo, será necessário falar com um atendente da Caixa. Isso é possível através de várias maneiras:
- Via telefone: se estiver em capitais ou regiões metropolitanas, ligue 4004 0104; se estiver em outros locais, ligue para o 0800 104 0104.
- Através do atendimento online no aplicativo.
- Em uma agência física da Caixa Econômica Federal.
Escolha o que lhe for mais prático, explique a situação ao atendente e este irá lhe dar as possibilidades!
O que significa cartão de débito não autorizado?
Quando o seu cartão de débito não é autorizado a realizar o pagamento, automaticamente aquela forma de pagamento está sendo negada.
Apesar de você ter digitado a sua senha, fique tranquilo pois nenhum valor será debitado em sua conta. E, caso seja, você poderá pedir o estorno diretamente na loja ou com o banco, justificando o ocorrido.
Também, será necessário encontrar outro meio de pagar aquele estabelecimento, como cartão de crédito, cartão de outro banco, PIX, dinheiro ou transferência bancária.
Por isso, fica a nossa dica: sempre tenha mais de uma forma de pagamento disponível, caso algo dê errado!
Por que meu cartão da Caixa dá não autorizado?
Para resolver o problema, é imprescindível entender quais são as causas de pagamento não autorizado. Quer conhecer algumas delas?
1 – Falta de saldo
Quando não há dinheiro suficiente na conta corrente, automaticamente o pagamento com cartão de débito da Caixa será negado.
Por isso é tão importante estar sempre de olho no seu saldo! Se não houver dinheiro disponível, parta para o cartão de crédito!
2 – Cartão vencido
Sempre que uma transação com cartão não for autorizada, verifique a validade do mesmo – esta informação está impressa no verso do cartão.
Fique sempre de olho, pois se o cartão estiver próximo do vencimento, você pode solicitar um novo a Caixa Econômica antecipadamente, para evitar ficar sem!
3 – Suspeita de fraude
Os bancos têm mecanismos de segurança que bloqueiam seu cartão quando há qualquer suspeita de fraude.
Por isso, se a sua transação não for autorizada e não houver outra justificativa, entre em contato com a instituição para saber o que está acontecendo!
O que acontece quando o cartão não autoriza o pagamento?
Quando o cartão não autoriza o pagamento, automaticamente o estabelecimento não irá receber aquele valor cobrado.
Sendo assim, o cliente precisa encontrar outros meios de pagar:
- Cartão de débito de outra instituição;
- Cartão de crédito;
- PIX;
- Transferência bancária;
- Dinheiro;
- Boleto bancário.
Tenha sempre mais de uma possibilidade de pagamento a disposição, caso isso aconteça!
Débito não autorizado em conta Poupança Caixa, e agora?
Tentou utilizar seu cartão da Poupança Caixa para realizar um pagamento no débito e este não foi autorizado?
Assim como explicamos anteriormente, há várias razões para o problema:
- Seu cartão pode estar bloqueado para esta função;
- O banco suspeita de uma fraude;
- O cartão está vencido ou o chip danificado;
- Não há saldo suficiente.
Sendo assim, entre em contato com a Caixa para entender o que está acontecendo e, assim, liberar a função de débito em sua poupança.
Você já passou por algo parecido? Conte a sua experiência!