Você já aderiu a alguma carteira digital? Se a resposta foi sim, já descobriu que por lá é possível de realizar uma série de transações, inclusive pagar boletos e realizar transferências (até mesmo PIX), não é?
Dentre as opções de apps nesta categoria, está o PicPay. Recentemente você transferiu/pagou, e quer saber quanto tempo demora para aprovar pagamento no PicPay? Neste artigo, temos todas as informações que você precisa saber, atualizadas para o ano de 2021!
Quanto tempo demora para aprovar pagamento no PicPay?
Antes de tudo, precisamos lhe contar um fato: todas as transações são analisadas pelo próprio PicPay antes de serem concluídas. Isso reforça a segurança do aplicativo, de modo que o usuário possa utilizá-lo com mais tranquilidade.
Embora seja uma vantagem, há o outro lado da moeda: a demora em aprovar procedimentos/transações.
Quando se trata de um pagamento de menor valor, a transação pode ser liberada em poucos minutos. Em contrapartida, caso se trate de valores mais altos, demora horas até dias.
Mas, ao final do artigo nós daremos algumas dicas para acelerar o processo, principalmente naqueles casos em que você necessita de aprovação urgente!
Quanto tempo leva para o PicPay pagar um boleto?
O pagamento de boletos no PicPay se encaixa naquela mesma história: o banco analisa todas as transações, uma a uma.
Aqui, há duas situações:
1 – Pagamentos feitos em dias úteis
Se você pagou o seu boleto de segunda à sexta, em horário comercial, é provável que a transação seja analisada e concluída em alguns minutos.
Porém, leve em conta que o pagamento demora até 48 horas para contabilizar ao favorecido, assim como em todos os outros bancos.
2 – Pagamentos em dias não úteis
Pagou um boleto no sábado, domingo, feriado e/ou fora do horário comercial? Então, pode acrescentar algumas horas até que a transação seja analisada pelo PicPay!
Pagamento em análise PicPay, como resolver?
Um pagamento em análise PicPay significa que, como o nome sugere, ele está em aprovação pelo banco, exatamente pela política de segurança do app, conforme explicado nos tópicos anteriores.
Infelizmente, você precisa esperar. Mas, há alguns “truques” que podem agilizar o processo. Se for o seu caso, você receberá uma notificação dizendo sobre a possibilidade de acelerar a análise do pagamento.
Para isso:
1 – Verifique informações em seu cartão
Lembre-se qual foi o cartão escolhido para o pagamento deste boleto, e acesse o app do banco em questão.
Por lá, verifique se há alguma notificação de novo pagamento – tanto a impressão na fatura como o envio de um SMS.
Se sim, você pode enviar estas informações diretamente no pagamento em análise.
Feito isso, se os dados estiverem corretos, o seu pagamento será liberado em alguns segundos. Incrível, né? não há mais razões para esperar, especialmente se você tiver urgência nesta pendência!
Pagamento não realizado PicPay, o que houve?
Acabou de tentar pagar algo no PicPay, e apareceu uma falha em seu pagamento? Há duas razões para isso acontecer!
1 – Erro temporário
É normal que apareça uma falha de pagamento por até 5 minutos. Em pouco tempo, você verá a transação na lista de atividades e/ou receberá notificações referentes a aprovação no cartão de crédito utilizado.
2 – Erro persistente
Se o pagamento não for de fato concretizado, fique tranquilo pois você receberá o dinheiro de volta, sem sair no prejuízo.
É normal o pagamento PicPay ficar em análise?
Sim! Todo pagamento feito no PicPay fica em análise, exatamente pela política de proteção, que analisa os pagamentos um a um, antes que sejam liberados.
Quando se trata de valores baixos, a aprovação tende a ser mais rápida. O contrário também é válido.
Portanto, se você pagou um boleto de R$ 5 mil (por exemplo), tenha em mente que poderá demorar algumas horas para que ele seja aprovado.
Caso tenha necessidade de acelerar o processo, volte nos tópicos anteriores e aprenda como fazê-lo!
Reclamações contra o PicPay
Não há como agradar todos os clientes, né? Mas, quando um erro se torna persistente, a culpa pode estar na própria empresa.
O Reclame Aqui é o maior site de reclamações do Brasil, e nós fomos até lá para descobrir o que as pessoas têm comentado sobre o PicPay. Confira:
- A empresa responde 98% das reclamações postadas.
- Apenas 51% dos clientes voltariam a fazer negócio.
- O índice de solução foi 64%.
A nota dada ao PicPay pelo Reclame Aqui foi de 6,3 (total de 10 pontos), considerado “Regular”.
Percebe-se que, apesar de responder os clientes, nem todos saem satisfeitos de lá, o que não é uma boa informação.
Se você é cliente está com algum problema, vale a pena tentar todos os recursos do suporte e o próprio Reclame Aqui para tentar resolver.
Isso já aconteceu com você? Como foi a experiência?
