Confira o telefone Uber para reclamações e ainda saiba mais sobre essa empresa. Se está insatisfeito com algum serviço prestado pela Uber, então saiba que vamos mostrar como fazer reclamações contra a mesma.
Uber é uma empresa que está presente em mais de 600 cidades brasileiras, facilitando o processo de corridas entre usuários do aplicativo e motoristas. Atualmente, a plataforma conta com mais de 75 milhões de usuários e mais de 3 milhões de motoristas parceiros.
Como fazer reclamações contra a Uber
Se teve alguma experiência não muito boa com a Uber, então saiba que é possível fazer reclamações contra essa empresa de algumas formas. A Uber presta toda assistência necessária aos usuários para que todos tenham uma boa experiência com a plataforma. Se deseja fazer uma reclamação contra a Uber, confira logo abaixo alguns jeitos de fazer isso.
Aplicativo
Caso venha ocorrer algum problema com alguma viagem feita pelo Uber, saiba que é possível fazer uma reclamação direto no aplicativo. O bom é que o atendimento do Uber é 24 horas e nele tem como fazer reclamações variadas, em relação a taxas indevidas, conduta do motorista e muito mais. Veja o passo a passo de como fazer reclamação na Uber pelo aplicativo:
- Abra o aplicativo Uber no seu celular e na parte superior da tela toque no ícone de menu;
- Acesse a opção Suas Viagens;
- Agora encontre a viagem pelo qual deseja reclamar;
- Ao clicar nela será aberta uma tela com vários motivos, escolha o que você mais se identifica;
- Feito isso a Uber vai pedir mais detalhes sobre o fato, então selecione a opção que mais tem a ver com o ocorrido e se quiser adicione mais informações;
- Clique na opção Enviar e pronto;
- Agora é só esperar o retorno da Uber.
Telefone
Através do telefone também é possível fazer reclamações contra a Uber. Para isso é só ligar para: 0800-006-8057. Esse número é do telefone do SAC da Uber que é o Serviço de Atendimento ao Consumidor, por meio dele tem como tirar dúvidas, fazer reclamações e muito mais.
O telefone é um dos meios mais usados para qualquer situação, seja para resolver problemas, tirar dúvidas, enviar sugestões, fazer reclamações e muito mais. Portanto, saiba que o SAC da Uber está disponível 24 horas por dia para melhor atender os clientes que precisam de ajuda.
Reclame Aqui
O Reclame Aqui é um site de reclamações muito conhecido no Brasil. Por meio dele os consumidores tem a chance de expor as suas insatisfações em relação as empresas e, caso as empresas queiram, elas podem tentar solucionar os problemas de seus clientes colocados nesse site.
A plataforma tem o intuito de ajudar os consumidores que de alguma forma se sentiram lesados em relação as empresas, seja devido a um mal atendimento prestado, produto com defeito, serviço enganoso, etc. Os consumidores colocam suas reclamações no Reclame Aqui quando já não encontram outra saída.
A Uber tem algumas reclamações nessa plataforma, mas infelizmente a maioria delas não foram solucionadas por essa empresa. Portanto, pode ser que seja melhor você resolver o seu problema diretamente com a Uber através dos canais que essa empresa disponibiliza para comunicação, já que pelo Reclame Aqui o atendimento deles não é muito eficiente.
Além disso, o Reclame Aqui só deve ser acionado depois que o cliente já tentou resolver o seu problema diretamente com a empresa por meio dos canais de comunicação que ela disponibiliza. Somente se o cliente não tiver encontrado uma solução eficiente para seu problema direto com a empresa, que ele deve fazer uma reclamação no Reclame Aqui, com o intuito de resolver a situação com a empresa, encontrando uma solução eficiente.
