Você sabia que o Carrefour nasceu na França em meados da década de 60? Atualmente, a empresa encontra-se também no Brasil, e dá ao cliente a chance de comprar online, tanto via site como por aplicativo.
Fez uma compra e quer saber como rastrear pedido do Carrefour? Neste artigo, nós lhe explicaremos o passo a passo. Confira!
Como rastrear o pedido do Carrefour?
A rede varejista dispõe de site e app oficial, para que o cliente possa comprar e acompanhar seu pedido da maneira que desejar.
Rastrear uma compra é muito mais simples do que você pensava, e é possível fazer isso de duas maneiras:
a) Através do site oficial do Carrefour
1º) Acesse o site oficial do Carrefour, com o mesmo endereço em que realizou a compra.
2º) Informe corretamente o seu login e senha.
3º) Na área do cliente, busque pela opção “Meus Pedidos”.
4º) Busque pela compra atual e que deseja rastrear.
5º) Encontre “Ver Detalhes”, e clique sobre esta opção.
Agora, você já pode ver o status do seu pedido, e se enviado, qual a transportadora responsável.
b) Rastreio pelo Aplicativo Oficial
Além do site, há a possibilidade de visualizar o seu pedido no App Oficial Carrefour.
1º) Baixe o app em seu celular. Ele está disponível gratuitamente para celulares iOS ou Android.
2º) Acesse o aplicativo.
3º) Na área do cliente, informe seu login e senha (os mesmos que utilizou para realizar a compra).
4º) Encontre o pedido desejado, e abra a opção “Ver detalhes”.
Agora, basta conferir e rastrear o seu pedido Carrefour. Assim, é possível ter uma previsão da data que ele chegará em sua casa. Se prepare para o momento!
Qual é a transportadora do Carrefour?
Fez uma compra online e quer saber qual é a transportadora do Carrefour que está com o seu pedido?
Como se trata de uma das maiores varejistas do país, milhares de vendas são feitas diariamente. Consequentemente, é preciso contar com várias transportadoras parceiras.
Na maioria das vezes, a entrega é feita pela Total Express. Mas, há outras possibilidades.
Como faço para saber qual transportadora está com meu pedido?
Para saber qual é a transportadora que está com o seu pedido, basta você acessar os detalhes da compra.
Caso o pedido já tenha sido entregue ao transportador, esta informação estará disponível para você.
Em alguns casos, o rastreamento pode ser feito no site da transportadora, por isso essa informação é tão importante!
Telefone Carrefour para rastreamento
Teve dificuldades em acessar o site/app e/ou deseja o telefone do Carrefour para verificar o rastreamento do seu pedido?
Confira os números disponibilizados pela empresa:
- São Paulo e regiões metropolitanas: 3004 – 2222.
- Demais localidades: 0800 718 2222.
Tenha em mãos as suas informações pessoais e também detalhes do pedido, que podem ser solicitadas.
Quanto tempo demora a entrega do Carrefour?
O Carrefour é uma das empresas que se destacam pela rapidez e agilidade na entrega. Na maioria das vezes, o pedido chega à casa do cliente em período menor que o prazo estipulado.
Mas, inúmeros fatores precisam ser considerados:
- Previsão de entrega estipulada no site;
- Tipo de frete escolhido;
- Disponibilidade do produto;
- Local em que você se encontra.
Sempre que houver dúvidas e/ou se o prazo de entrega não for respeitado, entre em contato diretamente com o Carrefour!
E se o pedido não chegar, o que fazer?
São raros os casos, mas pode acontecer de o pedido não chegar no endereço informado. Então, você deve estar se perguntando o que precisa ser feito, não é?
Antes de tudo, é preciso entrar em contato com a empresa. Isso pode ser feito através dos meios telefônicos disponibilizados:
- São Paulo e regiões metropolitanas: 3004 – 2222.
- Demais localidades: 0800 718 2222.
Caso isso não seja suficiente, você pode utilizar o canal “Reclame Aqui” para detalhar o seu pedido e cobrar um esclarecimento da empresa.
Atualmente, 96% das reclamações feitas foram respondidas, e o índice de solução é de 73%. Vale a pena tentar!
Tem como rastrear a entrega do cartão Carrefour?
Se você solicitou um cartão Carrefour, deve estar ansioso (a) pela chegada, não é? Uma das maneiras de amenizar a ansiedade é rastreando o envio.
O único meio disponibilizado pela empresa foi o telefônico.
- São Paulo e regiões metropolitanas: 3004 – 2222.
- Demais localidades: 0800 718 2222.
O atendimento é feito de segunda a sábado das 9h às 21h.
Você já teve algum problema com a empresa Carrefour? Comprou pelo site? Conte-nos a sua experiência, seja ela positiva ou negativa.
Se este artigo lhe ajudou de alguma maneira, lembre-se de compartilhar o conteúdo com seus amigos que também compram do Carrefour!