A Adidas é uma marca presente no mercado desde o ano de 1949. Consegue imaginar por quantas mudanças ela passou desde então? Seu foco sempre foi oferecer produtos de qualidade, especialmente para atletas.
Hoje, a Adidas está presente em várias lojas brasileiras e, inclusive, é possível comprar online. Afinal de contas, como rastrear pedido Adidas? Qual é a transportadora encarregada pela entrega? Descubra estas e outras respostas a seguir!
Como Rastrear Pedido Adidas?
Rastrear o seu pedido Adidas é muito mais simples do que você pensava! Basta estar com um dispositivo conectado à internet. Vamos lá?
1 – Rastreio no site oficial da Adidas
Ao entrar no site, a área do cliente não é vista com tanta facilidade. Por isso, lhe daremos os passos simplificados:
- Acesse o link de rastreamento: https://www.adidas.com.br/on/demandware.store/Sites-adidas-BR-Site/pt_BR/Order-Track.
- Informe o número do seu pedido e o seu e-mail.
- Veja o status da compra.
Muito simples, concorda?
2 – Rastreamento no app da Adidas
Se você é fã de aplicativos, saiba que a Adidas já lançou o seu oficial! Por lá você pode comprar, conferir novidades, promoções, e ainda rastrear as suas compras.
- Acesse a loja de apps do seu celular.
- Busque por “Adidas”, e faça o download.
- Entre no aplicativo.
- Faça o seu login (na mesma conta em que finalizou a compra).
- Vá até o “Menu”.
- Encontre o pedido atual.
Prontinho! Agora você já sabe se o pedido está aguardando pagamento, se o pagamento foi confirmado, se já foi enviado ou outras opções.
Qual a transportadora da Adidas?
Considerando os inúmeros pedidos que a Adidas recebe todos os dias em seu site oficial, é de se imaginar que o processo de entrega seja complexo, não?
Na maioria das vezes, as entregas são feitas pelos Correios ou pela transportadora Patrus. Este detalhe você descobrirá quando for rastrear a sua compra (para saber, ela precisa já ter sido despachada).
Quantos dias demora para chegar à entrega da Adidas?
No momento em que você simulou o frete da sua compra, possivelmente apareceu o tempo de entrega em dias úteis, não?
Na maioria das vezes, este prazo é respeitado. Dependendo do lugar em que o cliente se encontra, a entrega pode até ser feita em menor tempo!
O tipo de frete escolhido é muito importante também. Se você tinha mais de uma opção de entrega, saiba que ela pode demorar mais ou menos, a depender do que foi escolhido.
Adidas demora para confirmar o pagamento?
Não! A Adidas tende a confirmar o pagamento do pedido em um período curto. Mas, isso depende do tipo de pagamento escolhido…
Boletos bancários podem demorar até 2 dias úteis para ter a confirmação. Se você tem pressa, essa talvez não seja a melhor escolha – afinal, estes dois dias serão acrescidos ao prazo dado inicialmente.
Clientes que optam pelo pagamento com cartão de crédito têm a aprovação em poucos minutos – se houver limite e se o cartão for válido, é claro.
Sendo assim, se você quiser que o pedido chegue rapidamente, é válido pagá-lo com cartão!
Como cancelar pedido Adidas?
É direito do consumidor o de cancelar compras feitas pela internet. Porém, isso depende de qual “fase” o pedido se encontra.
1. Se o pagamento é via boleto
Nestes casos, muito simples! Basta não pagar o boleto, e em poucos dias sua compra será automaticamente cancelada.
2. Pagamento com cartão de crédito
Nestes casos, a opção de cancelamento pode estar disponível no site. Se não estiver, entre em contato com a Adidas para averiguar a situação.
3. Compra a caminho da sua casa
Se for esta a situação, você pode recusar o pedido no momento da entrega. Ao retornar à transportadora, você entra em contato com a Adidas e informa o desejo de cancelamento.
4. Compra em suas mãos
Caso tenha recebido o pedido e não o queira mais, você pode solicitar a devolução. O reembolso é feito na totalidade do valor (exceto o custo do frete).
Não consigo rastrear pedido Adidas!
Seguiu os passos de rastreamento que lhe demos anteriormente, e ainda assim não obteve sucesso? Fique tranquilo, há maneiras de entrar em contato com a Adidas!
1 – Via Telefone
A Adidas oferece o atendimento telefônico para que clientes conversem com atendentes e tirem suas dúvidas ou peçam explicações.
- (11) 5546 – 3700 para quem estiver em São Paulo.
- Às demais localidades 0800 55 6277.
Antes de ligar, tenha em mãos os detalhes do pedido e seus documentos pessoais (como CPF e RG), que poderão ser solicitados.
2 – Via e-mail
É possível enviar uma mensagem a empresa para esclarecer o rastreamento da sua compra. Lembre-se de informar seu nome, e-mail do cadastro e o número do pedido.
3 – Reclame Aqui
Por fim, se você não foi atendido ou se a empresa não resolveu seu problema, você pode publicar a situação no Reclame Aqui.
Espera-se que em poucos dias a Adidas responda e/ou entre em contato com você, assim como já fez com muitos clientes.