Seu pedido acaba de ser enviado, e é a transportadora Patrus que está responsável pela entrega? Fique tranquilo, pois sua encomenda está em boas mãos. É muito provável que ela chegue no prazo dado pelo site da compra – ou, até antes.
Afinal de contas, como rastrear Pedido Patrus? Também, o que pode ser feito quando não consigo rastrear? Neste artigo, confira estas e muitas outras respostas quanto a transportadora e seu rastreamento, e fique por dentro dos detalhes do seu pedido!
Como Rastrear Pedido Patrus?
Rastrear seu pedido Patrus é algo muito mais simples do que você esperava, que pode ser feito mediante alguns cliques!
1- Rastrear pelo código no site oficial da Patrus
Já tem o código da sua entrega em mãos, ou outras informações que possam ser utilizadas? Vamos lá!
- Acesse o site oficial da Patrus, através do seguinte link: https://patrus.com.br/rastreie-sua-carga/.
- Informe o seu CPF ou CNPJ e o número de um documento;
- Verifique onde o pedido se encontra.
Salve o link para consultar novamente nas próximas horas ou dias. Assim, você saberá exatamente a data em que a encomenda chegará em sua casa!
Não consigo rastrear meu pedido Patrus, e agora?
O método tradicional de rastreamento que lhe ensinamos anteriormente não funcionou? Antes de tudo, mantenha a calma, pois isso pode acontecer.
Sabendo disso, a Patrus disponibiliza outros meios de contato, em que o cliente consegue falar diretamente com um atendente.
1- Telefone Patrus Transportes
Antes de tudo, ligue para a Patrus para saber se a sua encomenda já foi postada, está em trânsito ou prestes a ser entregue.
- (11) 4003 – 3277.
Antes de realizar a ligação, tenha certeza de que você tem seus documentos em mãos e o código de rastreamento do pedido (caso tenha sido informado).
2- Site que você comprou seu pedido
Outra maneira de ter mais informações sobre o pedido é acessando o e-commerce em que você fez a compra.
Sabe por quê?
Há casos em que o cliente se desespera para saber onde está o pedido, mas ele sequer foi enviado pela loja responsável.
Se necessário, entre em contato com um atendente da loja de origem – por exemplo, o Magazine Luiza ou Americanas.
3 – E-mail da Patrus
Outra opção é enviar um e-mail para formalizar a queixa e/ou cobrar explicações. Lembre-se de informar o máximo de detalhes possíveis, para que o atendente consiga entender o seu problema, encontrando uma solução para o caso.
4 – WhatsApp
Àqueles que não gostam de telefonar nem de mandar e-mail, a boa notícia: a Patrus atende seus clientes via WhatsApp. O telefone é o mesmo das ligações:
- (11) 4003 – 3277.
5 – Reclame Aqui Patrus
Se nenhum dos 4 meios anteriores derem certo e/ou se a empresa não lhe responder, é possível formalizar uma reclamação no Reclame Aqui.
O site em questão vem sendo amplamente utilizado no Brasil, para que clientes resolvam seus problemas com empresas, lojas e marcas.
Como seria a reputação da Patrus por lá? Nós fomos averiguar!
- 100% das reclamações foram respondidas;
- 80% dos clientes voltariam a fazer negócio;
- 90% dos problemas foram solucionados.
A nota geral dada pelo Reclame Aqui é de 8,6, considerado muito bom!
Percebe-se que a empresa honra seu compromisso com o cliente, e na maioria dos casos, o último sai satisfeito. Concorda?
Qual o prazo de entrega da Patrus?
A Patrus não trabalha com um prazo de entrega único, tudo depende conforme a região de partida e a de destino, tipo de frete escolhido pelo cliente, tamanho do pacote, e muito mais.
Em geral, as entregas chegam à casa do cliente em menos de 15 dias úteis. Mas, isso não pode ser afirmado com 100% de certeza.
Antes que você pagasse pelo pedido, o site deve ter lhe fornecido um prazo de entrega para o tipo de frete escolhido, né? Este costuma ser cumprido pela Patrus.
Além disso, você consegue prever a data de entrega ao acessar o rastreamento, conforme lhe ensinamos nos tópicos anteriores.
A Patrus é de confiança?
Baseado em experiências anteriores de clientes, bem como com base nos achados no Reclame Aqui e na internet, pode-se dizer que a Patrus é uma transportadora de muita confiança!
Quase sempre os clientes ficam muitíssimo satisfeitos, recebendo o pedido até antes do prazo dado previamente.
No Reclame Aqui, a Patrus se destaca entre as melhores empresas do Brasil, exatamente pela qualidade do atendimento prestado.
Sua encomenda está com a transportadora Patrus? Como está sendo a experiência?