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Como Rastrear Pedido Patrus (Não consigo rastrear)

Patrus Transportadora

Seu pedido acaba de ser enviado, e é a transportadora Patrus que está responsável pela entrega? Fique tranquilo, pois sua encomenda está em boas mãos. É muito provável que ela chegue no prazo dado pelo site da compra – ou, até antes.

Afinal de contas, como rastrear Pedido Patrus? Também, o que pode ser feito quando não consigo rastrear? Neste artigo, confira estas e muitas outras respostas quanto a transportadora e seu rastreamento, e fique por dentro dos detalhes do seu pedido!

Como Rastrear Pedido Patrus?

Rastrear seu pedido Patrus é algo muito mais simples do que você esperava, que pode ser feito mediante alguns cliques!

1- Rastrear pelo código no site oficial da Patrus

Já tem o código da sua entrega em mãos, ou outras informações que possam ser utilizadas? Vamos lá!

  1. Acesse o site oficial da Patrus, através do seguinte link: https://patrus.com.br/rastreie-sua-carga/.
  2. Informe o seu CPF ou CNPJ e o número de um documento;
  3. Verifique onde o pedido se encontra.

Salve o link para consultar novamente nas próximas horas ou dias. Assim, você saberá exatamente a data em que a encomenda chegará em sua casa!

Não consigo rastrear meu pedido Patrus, e agora?

O método tradicional de rastreamento que lhe ensinamos anteriormente não funcionou? Antes de tudo, mantenha a calma, pois isso pode acontecer.

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Sabendo disso, a Patrus disponibiliza outros meios de contato, em que o cliente consegue falar diretamente com um atendente.

1- Telefone Patrus Transportes

Antes de tudo, ligue para a Patrus para saber se a sua encomenda já foi postada, está em trânsito ou prestes a ser entregue.

  • (11) 4003 – 3277.

Antes de realizar a ligação, tenha certeza de que você tem seus documentos em mãos e o código de rastreamento do pedido (caso tenha sido informado).

2- Site que você comprou seu pedido

Outra maneira de ter mais informações sobre o pedido é acessando o e-commerce em que você fez a compra.

Sabe por quê?

Há casos em que o cliente se desespera para saber onde está o pedido, mas ele sequer foi enviado pela loja responsável. 

Se necessário, entre em contato com um atendente da loja de origem – por exemplo, o Magazine Luiza ou Americanas.

3 – E-mail da Patrus

Outra opção é enviar um e-mail para formalizar a queixa e/ou cobrar explicações. Lembre-se de informar o máximo de detalhes possíveis, para que o atendente consiga entender o seu problema, encontrando uma solução para o caso.

4 – WhatsApp

Àqueles que não gostam de telefonar nem de mandar e-mail, a boa notícia: a Patrus atende seus clientes via WhatsApp. O telefone é o mesmo das ligações:

  • (11) 4003 – 3277.

5 – Reclame Aqui Patrus

Se nenhum dos 4 meios anteriores derem certo e/ou se a empresa não lhe responder, é possível formalizar uma reclamação no Reclame Aqui.

O site em questão vem sendo amplamente utilizado no Brasil, para que clientes resolvam seus problemas com empresas, lojas e marcas.

Como seria a reputação da Patrus por lá? Nós fomos averiguar!

  • 100% das reclamações foram respondidas;
  • 80% dos clientes voltariam a fazer negócio;
  • 90% dos problemas foram solucionados.

A nota geral dada pelo Reclame Aqui é de 8,6, considerado muito bom!

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Percebe-se que a empresa honra seu compromisso com o cliente, e na maioria dos casos, o último sai satisfeito. Concorda?

Patrus Transportadora

Qual o prazo de entrega da Patrus?

A Patrus não trabalha com um prazo de entrega único, tudo depende conforme a região de partida e a de destino, tipo de frete escolhido pelo cliente, tamanho do pacote, e muito mais.

Em geral, as entregas chegam à casa do cliente em menos de 15 dias úteis. Mas, isso não pode ser afirmado com 100% de certeza.

Antes que você pagasse pelo pedido, o site deve ter lhe fornecido um prazo de entrega para o tipo de frete escolhido, né? Este costuma ser cumprido pela Patrus.

Além disso, você consegue prever a data de entrega ao acessar o rastreamento, conforme lhe ensinamos nos tópicos anteriores.

A Patrus é de confiança?

Baseado em experiências anteriores de clientes, bem como com base nos achados no Reclame Aqui e na internet, pode-se dizer que a Patrus é uma transportadora de muita confiança!

Quase sempre os clientes ficam muitíssimo satisfeitos, recebendo o pedido até antes do prazo dado previamente.

No Reclame Aqui, a Patrus se destaca entre as melhores empresas do Brasil, exatamente pela qualidade do atendimento prestado.

Sua encomenda está com a transportadora Patrus? Como está sendo a experiência?