Quem nunca fez comprinhas online e ficou super ansioso pela entrega? Pode ser que este seja o seu caso neste momento! Atualmente, os sites e apps permitem o rastreamento do pedido até que ele seja entregue em sua casa.
Em alguns casos, pode ser necessário entrar no site da transportadora para acompanhar o passo a passo. Afinal de contas, como rastrear pedido Sequoia? O que fazer quando não consigo seguir os passos “tradicionais”? Estas e outras respostas você encontrará no artigo!
Como Rastrear Pedido Sequoia?
A Sequoia é uma transportadora de renome no Brasil, responsável por muitas entregas de e-commerce. Se acontecer de a sua encomenda cair nas mãos da empresa, saiba como acompanhá-la!
1- Rastreamento no site oficial Sequoia
Confira o passo a passo para rastrear seu pedido, sem erros!
- Acesse o site oficial do rastreamento Sequoia, através do seguinte link: http://ares.sequoialog.com.br/consultarastreio.aspx.
- Informe o código de rastreamento, número da nota ou seu CPF;
- Clique na opção “consultar”.
Se o pedido já estiver com a Sequoia, você conseguirá ver mais detalhes através deste rastreamento. Assim, é possível saber quando a entrega será feita, para deixar alguém em sua casa esperando por ela!
Não consigo rastrear pedido Sequoia
Assim como o rastreamento é simples, pode acontecer de você não conseguir conclui-lo. E esta é uma queixa compartilhada entre muitos clientes!
Está se perguntando o que deve ser feito nestes casos?
1º) Confira o código
Será que o código que você está utilizando é, de fato, o correto? Confira-o, e tente rastrear também com o seu CPF, afinal, o sistema permite esta opção.
Caso o problema persista, tente as demais etapas e/ou entre em suporte com a Sequoia.
2º) Vá ao site da compra
Vamos ter certeza de que o pedido já foi faturado e enviado? Para isso, entre no site de origem da compra (ex: Americanas) e verifique o status do pedido.
Às vezes, pode ser que a encomenda ainda não tenha sido entregue à transportadora Sequoia.
3º) Entre em contato com a empresa
Nenhuma das tentativas anteriores deu certo? Pode ser sensato entrar em contato com a empresa para saber o que está acontecendo.
Nos próximos tópicos você terá acesso a todos os meios de contato disponibilizados pela transportadora Sequoia.
4º) Reclame Aqui
Caso seu problema não seja resolvido e/ou o suporte oferecido não seja suficiente, é válido postar sua reclamação no site Reclame Aqui.
Descreva todo o problema e qual a solução esperada. Em poucos dias, a Sequoia entrará em contato para tentar resolver da melhor maneira possível – ou pelo menos é isso que desejamos.
Rastreio Sequoia não funciona
Está tendo problemas com o rastreamento da Sequoia? Nenhuma notícia do seu pedido? Entre em contato com a empresa!
1 – Telefone Sequoia
A Transportadora Sequoia disponibiliza um telefone para que clientes entrem em contato com os atendentes. Confira:
- (11) 4391 – 8800.
É possível telefonar de segunda a sexta, das 8h da manhã às 11h da noite. Tenha em mãos seu CPF e RG, pois eles poderão ser questionados para tentar identificar o pedido.
2 – Reclame Aqui Sequoia
Além do telefone, não há outros meios disponibilizados pela Sequoia para que os clientes entrem em contato.
Sendo assim, quando não houver retorno, é válido utilizar o Reclame Aqui para tentar cobrar respostas.
Por lá há algumas reclamações de clientes. Confira a reputação da empresa:
- 96,4% das reclamações foram atendidas.
- 70% dos clientes voltariam a fazer negócio.
- 92% dos problemas foram solucionados.
A nota geral dada pelo Reclame Aqui é de 8,4/10, considerado “Ótimo”.
Sendo assim, percebe-se que a Sequoia é uma empresa de confiança, havendo grandes chances de o seu problema ser solucionado com sucesso!
Sequoia entrega no sábado?
Seu pedido está muito próximo do endereço, mas amanhã é sábado? Fique tranquilo, pois a Sequoia faz sim entregas no sábado, das 8h da manhã às 8h da noite.
Isso permite que as encomendas cheguem até o cliente com ainda mais agilidade e rapidez, tornando-a um diferencial no mercado.
Apesar de você nem sempre conseguir escolher a transportadora quando faz compras online, caso a Sequoia seja responsável, você teve muita sorte!
Prazo de entrega da transportadora Sequoia
A Sequoia atualmente entrega em mais de 3.000 cidades de todo o Brasil, trabalha encurtando as distâncias e permitindo que entregas cheguem ainda mais rapidamente até os clientes.
Afinal de contas, quanto tempo um pedido pode demorar para chegar em sua casa?
A resposta varia conforme a região do cliente, ponto de partida da encomenda, disponibilidade de motoristas na região, e muitos outros fatores.
Em quase 100% dos casos, a Sequoia cumpre o prazo passado inicialmente ao cliente, que na maioria das vezes é inferior a 20 dias úteis.
Quem encontra-se em capitais e regiões metropolitanas tende a receber mais rapidamente. Já localidades do interior podem ter prazos maiores.
Você já teve algum pedido entregue pela Sequoia? Como foi a experiência?
