A compra de produtos pela internet tem facilitado a vida de algumas pessoas – provavelmente, a sua também. Com a pandemia, as vendas online cresceram de modo exponencial, considerando o fechamento temporário do comércio em muitas localidades.
É muito possível que, em algum momento, você tenha utilizado a Upnid para concluir suas compras online. Mas, como rastrear pedido Upnid? Afinal de contas, tem como rastrear? Saiba tudo a seguir!
Como rastrear Pedido Upnid?
Se ao comprar de um site você foi direcionado para a Upnid, é possível que isso tenha acontecido para a finalização do pagamento.
Como a Upnid é uma plataforma de gerenciamento de pagamentos, não há como visualizar o status da compra, nem como rastrear o seu pedido.
Na maioria dos casos, os pagamentos são feitos via boleto bancário ou cartão de crédito, e o dinheiro é repassado a loja responsável pela compra.
Não tem como rastrear pedido Upnid
Infelizmente, não há como rastrear o pedido pago pela Upnid. Isso porque a plataforma permite apenas o pagamento, e cabe a loja que fez a venda a tarefa de enviar o produto e garantir que ele chegue intacto em sua casa.
Consequentemente, para rastrear a sua compra você deverá:
- Ir até o site de onde comprou o produto (por exemplo, Lojas Americanas);
- Realize o seu login de cliente, informando e-mail, CPF, senha e/ou outros dados que forem solicitados;
- Encontre a aba de pedidos;
- Clique sobre a compra mais recente e confira o status.
Agora você entende por que não é possível rastrear pela Upnid? A plataforma contém dados apenas do pagamento!
Como cancelar produtos Upnid
Quando a compra foi intermediada pela Upnid, o cancelamento precisa ser feito no site de origem – ou seja, onde você encontrou o produto adquirido.
Se isso acontecer, a loja responsável irá avisar a Upnid, que consequentemente encontrará meios de lhe devolver o dinheiro.
Por exemplo: se a compra foi feita com cartão de crédito, ela pode demorar até duas faturas para ser estornada.
Fique atento, pois o cancelamento de um pedido só é possível se ele ainda não foi enviado. Caso tenha sido, você deverá recebê-lo e dar entrada no processo de devolução, posteriormente.
Sobre o reembolso Upnid
O reembolso Upnid acontece, e a maioria dos clientes têm tido boa experiência com a plataforma.
Como lhe dissemos anteriormente, ele é feito conforme negociação com o cliente, e dependerá do banco responsável pelo cartão ou tempo de aprovação do boleto.
Telefone Upnid
Está tendo problemas com uma compra feita pela Upnid? Ou ainda, não obteve o reembolso de um pedido?
Todas estas questões podem ser resolvidas diretamente com atendentes da Upnid. Infelizmente, ainda não há um telefone para que você entre em contato. Mas, é possível fazê-lo através do e-mail:
Caso não haja solução diretamente com a Upnid, você pode recorrer a outros meios, como o Reclame Aqui e o PROCON (este, em últimos casos).
Sobre a empresa
A Upnid é uma plataforma que nasceu a pouco tempo, com o objetivo de facilitar a vida de vendedores e de clientes.
Em geral, é possível implantá-la dentro do seu e-commerce, para que o cliente não seja direcionado a uma nova página para realizar o pagamento.
Embora ainda esteja em fase de implantação, os resultados obtidos com a Upnid têm sido bons.
É seguro comprar no Upnid?
Você deve ter percebido que há poucas maneiras de entrar em contato com o suporte da Upnid, não é?
De fato, isso é verdade. Mas, clientes que tiveram problemas maiores recorreram ao Reclame Aqui, e na maioria das vezes, conseguiram o dinheiro de volta ou a resolução do conflito.
O Reclame Aqui é um site utilizado por todos os brasileiros para postar queixas acerca de compras de loja ou marcas específicas. A empresa tem um tempo para responder e resolver o problema, caso contrário, sua reputação torna-se ruim.
Mas, como será que é a Upnid por lá? Ela tem respondido os clientes?
- 100% das reclamações foram respondidas;
- 63% dos clientes voltariam a fazer negócio;
- 88% dos problemas foram resolvidos.
A nota dada pelo Reclame Aqui é de 8,3, valor considerado “ótimo” pelo site.
Portanto, percebe-se que a Upnid está sempre de olho nas reclamações do consumidor, e tenta resolver os problemas da melhor maneira possível!