Embora os bancos disponibilizem Caixa Eletrônico, site e aplicativo, há alguns casos em que é necessário dirigir-se a uma agência física. Talvez seja o seu caso, né?
Uma dúvida extremamente frequente é quanto ao horário de funcionamento das instituições. Afinal, que horas abre a Caixa Econômica? Confira o horário Atualizado 2021 e outras informações a respeito do tema!
Que horas abre a Caixa Econômica?
Considerando que estamos vivendo em um período de pandemia e, consequentemente, de calamidade pública, a Caixa Econômica modificou seus horários de atendimento.
Apesar de a restrição do horário estar gerando mais filas, esta medida foi adotada para que clientes migrem ao máximo para as modalidades de atendimento não presencial – como telefone, e-mail, app e site.
O atendimento começa as 8 horas da manhã, de segunda a sexta-feira e restringe-se a questões essenciais.
Horário de funcionamento da Caixa Econômica
Todas as agências físicas da Caixa Econômica têm atuado com uma hora a menos de atendimento.
Atualmente (ano 2021), o horário aberto ao público é das 8h da manhã às 13h da tarde, sem intervalo de almoço.
Ressalta-se que apenas atendimentos essenciais estão sendo feitos. As demais modalidades, inclusive Caixa Eletrônico, estão disponíveis da mesma maneira, sem restrições.
Além do horário, a Caixa adota medidas sanitárias durante o atendimento, como fila de espera com distanciamento social, uso de máscaras e álcool gel.
Como funcionou os horários da Caixa na Pandemia?
Desde o ano de 2020, a Caixa modificou os seus horários de atendimento, restringindo o acesso do público através de menos horas de atendimento diário.
A partir do início da situação de calamidade pública, as agências passaram a trabalhar uma hora a menos, sendo o horário atualizado das 8h às 13h. Portanto, se você precisa deste atendimento, programe-se para tais horários.
Com base no que se tem visto e na opinião dos clientes, não há um momento considerado “sem filas” para buscar atendimento. Portanto, desmarque seus compromissos e vá ao banco com tempo suficiente.
Como agendar atendimento na Caixa?
Para ter acesso ao atendimento na Caixa, é preciso saber como agendar o seu horário.
Conforme decretado pela instituição, todos os atendimentos devem ser marcados através do seguinte telefone:
- 0800 574 0101.
É melhor garantir, concorda?
Qual é o horário de expediente bancário?
O horário de expediente bancário é uma questão muito particular de cada instituição. Os bancos se adaptam conforme a disponibilidade dos clientes, horário de maior fluxo e, também, a depender do trabalho interno dos funcionários.
Embora a agência abra apenas algumas horas do dia, o tempo todo há bancários trabalhando “por trás dos bastidores”.
Na pandemia, muitas agências modificaram suas políticas de atendimento, como maneira de proteção aos colaboradores e aos próprios clientes.
Sendo assim, recomendamos que você consulte o horário especificamente do seu banco, afinal, não há uma regra a nível nacional!
Telefone Caixa para entrar em contato
Deseja um Telefone da Caixa para entrar em contato com um dos atendentes, seja para resolver problemas ou tirar dúvidas? Sim, o banco disponibiliza este tipo de atendimento!
Sabendo da ampla demanda e pelo fato de ter milhões de clientes, a Caixa Econômica disponibiliza vários canais de atendimento telefônico, a depender do assunto a ser tratado. Confira quais são!
1 – Alô Caixa
Este é o meio de contato mais utilizado pelos clientes, e trata de assuntos referentes às contas (seja de pessoa física ou jurídica), empréstimos, cartão de crédito, resultado de loteria, e assim por diante.
- Para capitais e regiões metropolitanas, ligue 4004 0104.
- Para demais localidades: 0800 104 0104.
2 – Atendimento Caixa Cidadão
Se o assunto é tratar de benefícios sociais, como PIS, FGTS, cartão social, este é o canal disponibilizado 24 horas por dia, todos os dias da semana (inclusive feriados e domingos).
- 0800 726 0207.
3 – Clientes no exterior
Se você é cliente da Caixa Econômica Federal e está no exterior, saiba que há um canal específico para atendimento.
- 55 (61) 3533 – 2000.
4 – SAC Caixa
Neste meio, você pode fazer pedidos, elogios, reclamações e sugestões sobre qualquer assunto inerente à Caixa.
- 0800 726 0101.
5 – Ouvidoria Caixa
Quando tiver um problema com o banco Caixa que não foi solucionado com outros meios, é imprescindível que você entre em contato com a Ouvidoria Caixa.
Isso é feito através do seguinte canal: 0800 725 7474.
Antes de ligar, tenha em mente que os atendimentos podem demorar algum tempo para acontecer, por conta da alta demanda.