A Brastemp é uma empresa, que faz parte de um grupo americano, sendo subsidiária no Brasil. A mesma oferece produtos de eletrodomésticos.
A empresa, além de oferecer os produtos de forma física, oferece de forma online. Desse modo, veja agora mesmo as principais informações sobre como é feito o processo de transporte dos produtos e sua entrega.
Como rastrear o pedido Brastemp?
O pedido Brastemp, pode ser rastreado de duas formas. No qual, pode ser pelo site oficial da loja, ou aplicativo oficial da loja.
Descubram como é feito o rastreamento do pedido no:
1- Site oficial
Para realizar o rastreamento do seu pedido Brastemp, é muito simples e fácil de fazer, basta:
- Acessar o site oficial da Brastemp
- Faça o login
- Selecione a opção: Meus pedidos
- Identifique qual produto deseja ver maiores detalhes e selecione
Desse modo, é possível ver os principais detalhes sobre como está a realização da sua entrega, entre outros fatores.
2- Aplicativo oficial
No aplicativo oficial da Brastemp, também é possível realizar a verificação do rastreamento. Para identificar todas as informações do produto, é necessário:
- Baixar o aplicativo no seu smartphone
- Realize o seu login
- Acesse a opção: Meus pedidos
- Identifique o seu pedido e selecione a opção: Ver mais detalhes
Qual a transportadora faz entrega para a Brastemp?
A transportadora que mais realiza entregas para diversas empresas online é a agência dos Correios. Com a Brastemp, não é diferente.
A empresa possui diversas transportadoras, mas a que mais realiza as entregas é os Correios. O que influencia muito em qual transportadora irá entregar o produto é a localidade do comprador.
Mas, é possível identificar qual é a transportadora, no momento de realizar o rastreamento da compra.
Quanto tempo demora a entrega da Brastemp?
A entrega pode demorar de 8 a 10 dias úteis, dependendo da modalidade escolhida pelo comprador. Em que a entrega econômica é uma das que mais demoram e possuem um prazo oferecido pela empresa de 8 dias úteis.
Desse modo, as outras modalidades de entrega são mais rápidas. Mas tudo depende da localidade em que o comprador se encontra.
Meu produto não chegou, o que fazer?
Primeiramente, é necessário verificar se o seu pagamento foi efetuado e aprovado com sucesso.
Além disso, confira qual foi o prazo de entrega estipulado pela empresa. Vale lembrar que são dias úteis. Portanto, sábado e domingo não contam.
Ademais, é importante levar em conta que chuvas, alagamentos, acidentes e protestos podem afetar o prazo de entrega dos produtos.
Após verificar todos estes pontos e se certificar que o produto está atrasado por conta da empresa, entre em contato com a mesma.
É possível entrar em contato por meio do seu telefone que é disponibilizado no site oficial. Caso não seja respondido ou o problema não tenha sido resolvido, a segunda opção é acessar o site da transportadora e verificar como está o seu produto no site da transportadora.
Telefone Brastemp
O telefone disponibilizado pela Brastemp, para atendimento ao consumidor é 3003-0099 para pessoas que se localizam na cidade metropolitana. Enquanto, para outras regiões, o número é 0800 970 0999.
Caso o seu problema não seja resolvido nestes meios, existem outras formas para que você consumidor possa sanar suas dúvidas e resolver problemas.
Reclame Aqui Brastemp
O Reclame Aqui é uma plataforma aberta ao público, para que qualquer consumidor possa sanar suas dúvidas ou resolver problemas que não foram resolvidos por meio dos contatos oferecidos pela empresa.
Por ser uma plataforma aberta ao público e qualquer pessoa ter acesso às reclamações, a empresa busca responder todas as informações e problemas que são colocados na plataforma.
Com a finalidade de não prejudicar a imagem da empresa. Sendo assim, a melhor forma para resolver um problema que a loja fez pouco esforço para responder é a partir do Reclame Aqui.
