A Casas Bahia foi fundada em 1952, é uma loja que se popularizou pelo Brasil inteira e ficou conhecida até em cidades menores.
Conhecidos por preços e promoções imperdíveis e boas opções de parcelamento as Casas Bahia ganham muitos brasileiros. Com relação ao cancelamento de pedidos seguem estritamente o código de defesa do consumidor.
Como cancelar pedido nas Casas Bahia?
No caso de cancelar um pedido, com relação a entrega nas Casas Bahia é necessário que a Nota Fiscal ainda não tenha sido emitida.
No caso de arrependimento de compra, segundo o Código de Defesa do consumidor é possível cancelar a compra em até 7 dias corridos após a entrega.
Para isso, é necessário entrar em contato com a loja e seguir os procedimentos que eles pedem, inclusive o de embalagem, para que ocorra tudo de forma correta e não dê dor de cabeça nem à loja e nem ao cliente.
Cancelamento pelo site e pelo app oficial
Para cancelar tanto no site quanto no app o cliente deverá seguir o mesmo procedimento.Basta entrar no perfil na área de pedidos, ter o pedido que se deseja cancelar, e fazer o procedimento através da aba de trocas, devoluções e cancelamentos.
- Sendo assim, o passo a passo seria:
- Entrar no site ou app com seu login e senha
- Ir até a aba “Meus pedidos” e localizar o pedido que deseja cancelar
- Clique no pedido
- Procure a parte de cancelamento de pedido e faça os procedimentos necessários
Telefone Casas Bahia para cancelar compras
Para cancelar compras basta ligar até a Central de Atendimento ao Consumidor 4003-4336, para os estados do Paraná e Rio de Janeiro o telefone é diferente 0800-200-4336.
Whatsapp Casas Bahia
Ao entrar no site das Casas Bahia também encontramos um Whatsapp que nos leva a um atendimento na Central de Atendimento ao Consumidor.
Ali também conseguimos muitas das funções que conseguimos pelo telefone, então caso prefira pode estar entrando em contato por esse outro canal de comunicação.
Não consigo cancelar compra nas Casas Bahia, o que fazer?
Caso você não consiga realizar o cancelamento sozinho por algum motivo. Tente contactar as Casas Bahia ou até mesmo a empresa do seu cartão de crédito ou o seu banco, muitas vezes eles podem ajudar.
Como cancelar compra no cartão de crédito Casas Bahia?
Em caso de cancelamento de compra no cartão de crédito da própria Casas Bahia, tem uma Central de Atendimento ao Consumidor específica que você pode estar ligando. Os telefones são 4003 4033 para qualquer Capital ou região metropolitana, e 0800 880 4033 para as demais cidades. Caso você ligue no telefone das demais cidades e não consiga, ligue no de capitais que dará certo.
Como cancelar pedido pendente nas Casas Bahia?
Com relação aos pedidos pendentes geralmente são mais fáceis de cancelar justamente por ainda não terem sido computados ainda, sendo assim, entre em contato com a central para fazer o cancelamento imediato ou ainda tente cancelar sozinho pelo site ou app.
Quanto tempo demora o estorno das Casas Bahia?
O estorno das Casas Bahia não é demorado, assim que se confirma o cancelamento o estorno é imediato, provavelmente o restante vai depender do seu banco, ou bandeira do cartão de crédito. De toda forma fique tranquilo pois o estorno é feito normalmente.
Conclusão sobre cancelar pedido nas Casas Bahia?
Conseguimos ver que cancelar o pedido nas Casas Bahia é algo bem simples.
Basta seguir o passo a passo indicado no site, e usar os diversos meios que eles possuem para fazer o cancelamento, seja ele, telefone, whatsapp, chat ou email.