Você sabia que a Riachuelo iniciou como uma loja de tecidos, na década de 40? Muitos anos se passaram, e hoje ela é uma das maiores lojas de departamento do país.
Além de vestuário, o cliente pode comprar acessórios, calçados, roupas íntimas, e vários outros itens. E por falar em comprar, fez sua compra online e quer saber como rastrear pedido Riachuelo? Este artigo foi feito para você!
Como rastrear meu pedido Riachuelo?
A Riachuelo percebeu um grande aumento das vendas no período da pandemia, isso porque os clientes podem comprar confortavelmente através de um dos canais oficiais: site ou app.
Quer saber como rastrear o seu pedido Riachuelo? Se liga neste tutorial extremamente fácil de entender!
1. Quer rastrear pelo site?
O site é um meio prático de rastrear a compras. Saiba como fazê-lo:
- Acesse o site oficial Riachuelo;
- Encontre a área do cliente, e informe o login e senha (os mesmos utilizados na compra);
- Acesse a opção “Meus Pedidos”;
- Veja mais detalhes da compra atual.
Além do status do pedido, você poderá encontrar qual transportadora é a responsável pela entrega.
2. Prefere rastrear pelo app oficial?
Aos que navegam principalmente pelo celular, é importante saber que a Riachuelo dispõe de aplicativo oficial.
- Vá até a loja de apps do seu smartphone, e faça o download do app;
- Informe o seu login e senha;
- Dirija-se a sessão “meus pedidos”;
- Clique sobre a compra desejada.
Assim como no site, você também consegue conferir o pedido, onde ele se encontra e a empresa responsável por levá-lo até sua casa.
Qual é a transportadora da Riachuelo?
Após falar em rastreamento e pedido Riachuelo, você deve estar se perguntando qual é a transportadora responsável pelas entregas desta empresa, não é?
Considerando que é uma loja a nível nacional, existem vários parceiros. A escolha da transportadora depende de:
- Local de origem do produto;
- Endereço selecionado pelo cliente (ou seja, o destino final);
- Tipo de frete escolhido;
E muito mais.
Na maioria das vezes, as entregas são feitas pela Total Express. Mas esta não é uma regra!
Qual o prazo de entrega na Riachuelo?
A Riachuelo tem se destacado pela rapidez de entrega. O prazo é estipulado no momento da compra, e quase na totalidade das vezes a entrega respeita o prometido.
Capitais e regiões metropolitanas tendem a receber a compra mais rapidamente que locais do interior.
Quanto tempo demora para chegar o cartão da Riachuelo?
Seu cartão Riachuelo já foi aprovado? Na maioria das vezes, o processo de aceite demora em torno de 40 dias para acontecer.
Uma vez aprovado e enviado, ele chegará em duas semanas em seu endereço. Após isso, você pode desbloquear e começar a gastar!
Não consigo rastrear pedido Riachuelo, o que fazer?
Para aqueles clientes que não conseguem rastrear suas compras, uma possibilidade é utilizar o canal telefônico de atendimento.
Para isso, ligue:
- 3003 4342 se estiver em capitais ou regiões metropolitanas.
- 0 800 701 4342 se estiver em demais locais.
Tenha em mãos as informações do pedido para ter acesso às informações.
Telefone Riachuelo (SAC)
O Serviço de Atendimento ao Cliente é disponibilizado pela Riachuelo. Há duas opções:
- Capitais e regiões metropolitanas: 3004 4342.
- Demais cidades: 0 800 701 4342.
O telefone é o mesmo informado anteriormente para rastreamento da entrega!
Reclame Aqui Riachuelo
Algo deu errado e você precisa solucionar a compra? Após tentar contato direto com a empresa, você pode utilizar o site Reclame Aqui.
Este canal é utilizado por clientes de todo o Brasil para queixarem-se de pedidos mal-sucedidos que não tiveram retorno da empresa. Na maioria das vezes, o responsável responde prontamente e resolve a situação.
Não tenha medo de utilizar o Reclame Aqui Riachuelo!
É confiável comprar na Riachuelo?
Ainda não fez a sua compra online? Nós garantimos que a Riachuelo é extremamente confiável, e disponibiliza dois canais oficiais de venda: site e aplicativo.
Anteriormente, lhe apresentamos o Reclame Aqui. Quer conferir a reputação da Riachuelo no site?
- A reputação é 8,1 / 10 (considerado um nível ótimo);
- 99,9% dos clientes tiveram suas reclamações atendidas;
- 66,8% voltariam a fazer negócio;
- O índice de solução é de 88%.
Percebe o quanto esta empresa é confiável? A maioria dos sites não chega a este nível e reputação no Reclame Aqui.
E claro, caso algo dê errado com o seu pedido, você pode contar com inúmeros meios para resolver!
Já comprou da Riachuelo? Como foi sua experiência com a loja online?