A Netshoes é uma empresa de e-commerce, que atua no Brasil. A mesma trabalha com peças e artigos feminino e masculino de esportes. Nos últimos anos, a empresa tem crescido cada vez mais no mercado em que atua. As duas transportadoras que realizam as entregas são: Correios e Total Express.
Com o seu crescimento e maior o número de consumidores. O número de dúvidas também aumenta, principalmente quando o assunto é rastrear o pedido. Sendo assim, descubra agora mesmo, como rastrear o seu pedido Netshoes.
Como rastrear pedido Netshoes?
Ao comprar o seu produto, na loja virtual é possível ver como está o processo de entrega selecionado no site a opção: Acompanhe a entrega.
Caso nesta opção esteja a informação de que o pedido já está a caminho, existe outra forma de verificar a situação do seu pedido. Veja a seguir como fazer a verificação:
- Basta entrar no site e realizar o login
- Selecione a opção: Meus pedidos
- Identifique qual produto deseja verificar o processo de entrega
- Selecione a opção: Acompanhar a entrega
Após seguir todos os passos mencionados anteriormente, é possível identificar como está a sua encomenda.
Como acompanhar pedidos Netshoes no Whatsapp?
Um grande diferencial que a empresa oferece em relação às outras lojas online é a forma de rastreamento do pedido, que pode ser realizado por meio do Whatsapp.
Desse modo, é possível trazer mais segurança ao consumidor e facilidade também. Veja a seguir como acompanhar o seu pedido:
- Envie uma mensagem para o número que é disponibilizado pela empresa
- Para consultar o pedido, é necessário enviar: #meupedido
- Caso você possua o interesse de identificar apenas um pedido em específico, o mais indicado é que envie na mensagem: #meupedido-número do pedido
Caso não possua o número do pedido, é possível identificá-lo no site, da mesma forma que é possível acompanhar a entrega. Ou seja, basta entrar no site e selecionar a opção: Meus pedidos.
Após identificar qual o produto, o número do pedido também será identificado. Com este código, você pode acompanhar a entrega pelo Whatsapp. Sem a necessidade de entrar no site para realizar o acompanhamento.
Meu pedido Netshoes não chegou, e agora?
Para facilitar todo o processo, sem a necessidade de o cliente realizar reclamações. A empresa disponibiliza uma área para que você possa apresentar esta dúvida e a empresa ajuda a identificar onde se encontra o seu produto.
Para realizar este chamado na plataforma e sanar tal necessidade, é necessário:
- Ir até a opção: Meus pedidos
- Selecione qual o pedido que deseja identificar
- Escolha a opção: Preciso de ajuda
- Abrirá uma nova tela
- Na nova tela, selecione: Quero abrir um protocolo
Após isso, a empresa entrará em contato com a transportadora, com a finalidade de encontrar a sua encomenda e dará todo o suporte, até que o seu produto chegue na sua casa com sucesso.
Não consigo rastrear meu pedido Netshoes
Em dificuldades para rastrear o seu produto, é importante que entre em contato com o telefone que é oferecido como serviço de atendimento ao cliente.
O atendente irá passar as principais informações, e informar o que deve fazer, para receber o seu produto.
Prazo de entrega da Netshoes
Em entregas normais, o prazo para entrega pode levar até 7 dias úteis. Este prazo serve para localidades próximas às principais capitais.
Em caso da escolha de entregas Expressa, o prazo estipulado pela empresa é de até 2 dias úteis.
Netshoes é da Magazine Luiza
A Netshoes, atualmente é uma empresa que pertence a Magazine Luiza. A aquisição ocorreu no ano de 2019. Desde então, a empresa vem crescendo cada vez mais e se destacando no mercado em que atua.
Além disso, oferece aos seus consumidores, produtos de alta qualidade e com um bom suporte ao cliente.
Como reclamar da Netshoes
As reclamações podem ser feitas por diversos meios de reclamações. Mas, as principais formas de reclamações utilizadas são pelo SAC, o atendimento especializado é oferecido pela empresa.
Como segunda opção, é possível identificar o Reclame Aqui, que não é disponibilizado pela empresa. Mas pode ser realizar reclamações na plataforma.
Reclame Aqui Netshoes
O Reclame Aqui é uma ótima opção, principalmente se o seu problema não foi resolvido adequadamente pelo contato com a empresa.
Por ser uma plataforma pública, as empresas costumam responder e resolver grande parte das reclamações e problemas que são pontuados na plataforma. Com a finalidade de manter uma boa imagem.
Telefone Netshoes (SAC)
O SAC é um atendimento oferecido pela empresa. Sendo uma das primeiras opções mais indicadas. O número do telefone é possível encontrar no site oficial da loja.
O atendimento oferecido pela empresa, é totalmente especializado e serve como um atendimento totalmente direcionado para resolver problemas do consumidor
Caso o problema não seja resolvido por meio deste contato, entre em contato diretamente no Reclame Aqui, como mencionado anteriormente.