Faz parte do time que ama comprar online? Então, é possível que esteja sempre de olho nos rastreamentos de seus pedidos! Atualmente, isso pode ser feito de formas diversas, inclusive pelo site da própria transportadora.
Foi checar a compra e viu que a Direct era responsável? Neste artigo você saberá como rastrear pedido Direct, até que horas as entregas são feitas todos os dias, dados de contato da empresa e muito mais. Vamos lá?
Como rastrear pedido Direct pelo CPF
Pensando em facilitar o processo de acompanhamento dos pedidos, a Direct Transportadora disponibiliza o rastreio em seu site oficial.
1 – Rastreio no site Direct
Tenha em mãos seus documentos pessoais, e vamos lá!
- Acesse o site oficial da Direct Log: https://www.directlog.com.br/.
- Vá ao canto superior direito, e encontre a opção “Rastreie sua encomenda”.
- Informe o número da remessa, seus dados ou código fornecido pela loja.
Prontinho! Agora você consegue saber exatamente onde o seu pedido se encontra, quais caminhos percorreu e os respectivos horários!
Lembre-se: é possível voltar para o rastreio quando quiser, atualizando-o quando desejar.
Prazo de entrega da Direct Transportadora
A Direct Log, assim como a grande parte das transportadoras brasileiras, prioriza entregas rápidas e seguras.
O prazo dado inicialmente pela loja costuma ser cumprido, e varia entre 2 e 15 dias úteis. Obviamente, há exceções, e você será avisado quando algo de anormal acontecer.
Também, a Direct dá prazos conforme as movimentações do pedido. Por exemplo, quando aparecer “o pedido já está na rua a caminho de sua residência”, a encomenda terá até 48 horas para chegar em sua casa.
Transportadora Direct é rápida?
Na maioria das vezes, pode-se dizer que sim. Como se trata de uma grande empresa de logística, há cargas saindo todos os dias para todos os cantos do país.
Obviamente, quando se trata de uma localidade retirada (interiores) ou pouco assistida pela Direct Log, o pedido pode demorar um pouco mais para chegar.
Porém, pode-se dizer que o prazo de entrega dado inicialmente costuma ser cumprido. Lembre-se de que são dias úteis (descontando feriados e finais de semana).
Transportadora Direct entrega no sábado?
Sim! A entrega da Direct pode ser feita aos sábados, das 8h às 12h, especialmente em capitais e regiões metropolitanas.
Portanto, se o pedido está próximo de sua rua ou bairro, vale a pena deixar alguém para receber a encomenda. Afinal, se não tiver ninguém em casa, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição, para posterior e nova tentativa de entrega.
Direct Transportadora entrega até que horas?
Em dias de semana, a Direct costuma entregar das 8h às 18h. Pode haver exceções, mas nestes casos o entregador poderá entrar em contato com você para combinar a entrega.
Também, aos sábados, pode ser que você receba o pedido entre 8h da manhã e meio-dia. Fique atento ao rastreamento!
Não consigo rastrear meu pedido Direct Log, o que fazer?
Está tendo dificuldades em rastrear o seu pedido da Direct Log, ou quaisquer outros problemas semelhantes?
Nem sempre os tópicos anteriores serão necessários para resolver/esclarecer. Por isso, há situações em que pode ser preciso entrar em contato com um atendente da Direct. Confira os meios disponibilizados pela empresa!
1 – Telefone Direct Transportadora
É possível telefonar a Direct Log, conversar com um atendente e explicar toda a situação. Para isso, utilize o seguinte telefone:
- (11) 4003 – 2034.
2 – E-mail
Clientes que prefiram também podem enviar uma mensagem por e-mail ao suporte da Direct Log.
Inclusive, você pode solicitar o rastreamento e um novo código (caso haja problemas no processo via site).
- contato@directlog.com.br.
3 – Reclame Aqui Direct Transportadora
Por último, não poderíamos deixar de falar do Reclame Aqui, um site frequentemente utilizado pelos consumidores na tentativa de resolver conflitos com marcas e/ou empresas.
Se você não obteve sucesso ao tentar outras formas de atendimento com a Direct Log, vale a pena tentar o Reclame Aqui.
Ao que tudo indica, os clientes têm ficado satisfeitos com as respostas dadas por lá. Confira os índices da Direct Log no Reclame Aqui:
- 97% das reclamações foram atendidas;
- 70% dos clientes voltariam a fazer negócio;
- Mais de 93% dos problemas foram resolvidos;
- A nota média geral dada pelo consumidor é de 7,42.
A Direct Log é uma empresa confiável que, aparentemente, resolve os conflitos com seus clientes.
Lembre-se que, caso este meio não funcione, você pode partir para o PROCON.
Como tem sido sua experiência com a Direct Log?