A Fastshop é uma das várias lojas de departamento brasileiras, que se encontra tanto no mundo físico como no virtual. Lá você pode comprar eletrodomésticos, eletrônicos, produtos para casa, e muito mais.
Fez recentemente uma compra online, e quer ter uma ideia de quando chegará em sua casa? Neste post, você aprenderá como rastrear pedido Fastshop e como saber qual a transportadora responsável pela entrega. Vamos lá?
Como rastrear pedido Fastshop?
A Fastshop facilita a vida de seus clientes disponibilizando tanto o site quanto o app oficiais para a realização de compras.
Do mesmo modo, você pode rastrear os pedidos por lá, conferir se o pagamento foi aprovado, o tempo estimado de entrega, e muitos outros detalhes.
1 – Rastreamento no app oficial
Se você prefere navegar pelo seu smartphone, saiba que é possível averiguar o status de pedidos e comprar pelo aplicativo!
Quer saber como fazer?
- Acesse a loja de aplicativos do seu celular;
- Busque por “Fastshop”, e faça o download;
- Entre no aplicativo, e informe os seus dados de login (e-mail e senha);
- Em sua conta, encontre a opção “Meus Pedidos”.
Ao clicar sobre o pedido desejado, você poderá ter acesso a maiores detalhes da compra e do envio.
Também, agora tem o app a disposição para estar de olho em ofertas e realizar compras de um jeito muito menos complicado!
2 – Rastreamento no site oficial
Assim como no app, você pode ver sua compra pelo site Fastshop! Quer saber como?
- Acesse o site oficial da Fastshop;
- Na área do cliente, informe seu login e senha (os mesmos da compra que deseja visualizar);
- Vá até “Meus Pedidos”;
- Abra o pedido desejado.
Foi mais fácil do que você pensava, né? Acesse todos os dias para acompanhar a evolução do seu pedido, e assim saberá quando ele chegará em sua casa.
Qual a transportadora da Fastshop?
Atualmente, a Fastshop tem parceria com a SomerLog, uma grande transportadora brasileira.
É ela quem se encarrega por realizar todas as entregas, e possivelmente chegará em seu endereço com o seu pedido!
Se houver qualquer mudança neste “padrão”, você poderá conferir a transportadora responsável no rastreamento, que lhe foi explicado anteriormente.
Quanto tempo demora a entrega da Fastshop?
Assim como a maioria dos seus concorrentes, a Fastshop tem se mostrado ágil nas entregas, especialmente em tempos de pandemia, quando as compras online cresceram de um modo drástico.
Em geral, a maioria dos pedidos chega até a sua casa em 15 dias úteis. Você pode saber o prazo quando simula a compra para o seu CEP.
Vários são os fatores que determinam o tempo de entrega da Fastshop:
- Tipo de frete que o cliente escolheu;
- Produto comprado;
- Endereço de entrega;
- Centro de distribuição de onde seu pacote sairá.
Uma compra a ser entregue em capitais pode chegar mais rápido que aquela feita em regiões do interior, por exemplo.
De qualquer maneira, confie no prazo dado a você, pois ele será cumprido!
Telefone Fastshop para falar com atendente
Está com dúvidas na navegação do aplicativo, não consegue acompanhar o rastreamento ou tem outras dúvidas/problemas? Saiba que é possível entrar em contato diretamente com atendentes da Fastshop.
Há dois telefones a disposição dos consumidores:
- (11) 3003 3728;
- 0800 010 3728.
O atendimento é feito de segunda a sexta das 8 às 22 horas, e aos sábados das 8h às 20h.
Tenha em mãos os seus documentos (CPF e RG), pois eles poderão ser solicitados pelo atendente para situar o seu pedido.
Reclame Aqui Fastshop
Assim como as dezenas de outras lojas de departamento, a Fastshop encontra-se no Reclame Aqui, e já recebeu pedidos de acordo de vários clientes.
Conheça a reputação da empresa no site:
- 83,5% das reclamações foram respondidas;
- 78,4% voltariam a fazer negócio;
- 93,5% dos problemas foram solucionados.
A nota dada ao Fastshop pelo Reclame Aqui é de 8,4/10, considerada “Ótima”.
Com isso, percebe-se que, embora a Fastshop demore um pouco para responder os seus clientes, na maioria dos casos a taxa de sucesso é grande.
Portanto, compre sem medo, pois caso haja qualquer imprevisto, você será reembolsado. A empresa tem anos no mercado brasileiro, é de confiança, e provavelmente não irá decepcionar!
Tem alguma experiência com a Fastshop para nos contar?
