As vendas online cresceram muito no último ano. Você também aumentou o consumo de produtos adquiridos pela internet? Com isso, as transportadoras precisam atender esta demanda, aumentando a frota de caminhões e o número de entregadores!
Comprou recentemente e a Venkon Log era a encarregada pelo pedido? Neste artigo, aprenda como rastrear Pedido Venkon, como resolver problemas de rastreamento, além de outros detalhes da empresa. Vamos partir para a leitura?
Como Rastrear Pedido Venkon Express?
Basta estar conectado à internet para rastrear um pedido que está nas mãos da Venkon Express. Além disso, tenha por perto os seus documentos e a nota fiscal da compra!
1 – Site oficial Venkon Express
O rastreamento é possível através do site oficial da Venkon Express. Confira:
- Acesse o site oficial através do seguinte link: https://www.venkonlog.com.br/.
- Vá até a opção “Rastreamento”.
- Informe o seu CPF e o número da nota fiscal (do pedido atual, é claro).
- Clique em pesquisar.
Prontinho! Agora você pode conferir onde o pedido se encontra, por quais cidades já passou, e muito mais.
Vale lembrar que você pode retornar ao site todos os dias, para conferir eventuais novidades e atualizações do trajeto.
O que significa em rota de entrega Venkon?
Foi rastrear seu pedido que está com a Venkon Log e apareceu “em rota de entrega”? Esta é uma excelente notícia!
O pedido está a caminho do seu bairro/cidade, e chegará em sua casa nas próximas 48 horas.
Portanto, deixe alguém em casa para receber a encomenda, pois caso não haja ninguém, ela retornará para o centro de distribuição, sendo realizada a nova tentativa após alguns dias.
Venkon: pedido a caminho do endereço, o que é isso?
Se o pedido está a caminho do endereço, significa que ele está ainda mais perto de você!
Isso quer dizer que o entregador já está na sua cidade/bairro, possivelmente realizando outras entregas, mas chegará em sua casa nas próximas horas.
Tenha em mãos seus documentos e esteja preparado para receber o pedido!
Meu pedido não chegou, o que fazer?
Infelizmente, há situações em que ocorrem atrasos na entrega de pedidos feitos pela internet. Talvez esse seja o seu caso!
Ainda, há clientes que têm problemas com o rastreamento, têm o número da nota fiscal como incorreto, e muito mais.
Se qualquer uma destas situações está acontecendo com você, vale a pena tentar entrar em contato com a Transportadora Venkon. Assim, ao falar com um atendente, você explica a situação e esclarece suas dúvidas. Saiba como fazê-lo!
1 – Telefone Venkon Express
A Venkon Express disponibiliza um telefone para que os clientes entrem em contato para esclarecer dúvidas e/ou resolver problemas.
- (11) 2279 – 5245.
- (11) 2203 – 1099.
Ligue para um destes números em horário comercial, explique o que está acontecendo e faça as perguntas que desejar.
Antes de telefonar, tenha em mãos a nota fiscal da compra e os seus documentos (CPF e RG), que podem ser solicitados durante o atendimento.
2 – Reclame Aqui Venkon Express
A Venkon Express não lhe atendeu ou não resolveu o seu problema via telefone? Como não há outros meios para contato, você pode partir para o site Reclame Aqui.
É provável que você já conheça a plataforma, e inclusive, pode até ter a utilizado anteriormente.
Caso não, nós lhe explicaremos! O Reclame Aqui é um site onde clientes insatisfeitos deixam reclamações direcionadas a empresas, na tentativa de obter uma solução.
Na maioria das vezes, a empresa entra em contato para que o cliente fique satisfeito e retire a reclamação.
Mas, como será que a Venkon Express tem respondido seus clientes no Reclame Aqui? Será que eles estão satisfeitos com as respostas? Confira:
- 98,% das reclamações foram respondidas.
- 46% dos clientes voltariam a fazer negócio.
- 80% dos problemas foram solucionados.
- A nota média dada pelo consumidor foi de 4.87.
O Reclame Aqui classifica a Venkon Express como “Regular”, dando a empresa a nota de 6.7 (de 10 pontos).
Percebe-se que, embora nem todo mundo esteja satisfeito, a transportadora respondeu a maioria das reclamações.
Venkon Express Transportadora, onde fica?
Atualmente, o escritório da Venkon Express se situa em Curitiba, capital do Paraná. O endereço é:
- Rua Trajano Reis, 472.
- Bairro São Francisco, CEP 80510-220.
A Venkon iniciou seus trabalhos no ano de 2016, experimentando um crescimento desde então. Atualmente, realiza entregas para todo o Brasil.
Você já teve alguma experiência com esta transportadora? Conte-nos como foi!
